Nelson Ferreira: Bons profissionais.. e um óptimo trabalho adquirido!

Sergio Maximino: Um mestre da manutenção automóvel

A experiência de compras nas lojas foi óptima! A tentativa de entrega foi um pesadelo. Foi-nos dito na noite anterior que a entrega ocorreria entre as 8-10 da manhã. Às 8:15 da manhã enviaram novamente uma mensagem a dizer que a nova hora seria 10:30-12:30. Horários de trabalho reajustados para acomodar, mas eles apareceram cedo às 10:15. Eles se recusaram a esperar alguns minutos até que uma reunião on-line fosse encerrada e saíssem. O motorista se recusou a atender quaisquer ligações e o serviço de atendimento ao cliente nos disse apatheticamente para remarcar. Por isso, não ficaram impressionados! O serviço de atendimento ao cliente foi muito pobre!

É uma grande loja que tem coisas para comprar. Embora pareça uma concha do que já foi, a Best Buy ainda tem TVs e Computadores e Videogames, tudo coisas que você pode conseguir mais barato em outros lugares. Como alguém ainda paga pela Geek Squad está além de mim. Eu também acho estranho que alguns Best Buys ainda tenham garagens para quando instalaram auto-rádios e alto-falantes high-end. Pergunto-me quanto disso eles ainda fazem?