Ruben: Cada vez que vamos a Portugal paramos a comprar un montón de cosas. Nos gusta mucho Pingo

António Magro: Atenção aos prazos dos produtos

Eu uso este local para actualizar o meu equipamento para o meu hobby e negócio. Recentemente precisei de um laptop para fazer a edição de fotos. Encomendei-o online para o reservar. Enquanto eu estava lá eles venderam-no a outra pessoa, depois da minha encomenda. Fui ao atendimento ao cliente e o senhor que o vendeu disse que eu estava sem sorte, o último que eles tinham. Eu perguntei se eles tinham um produto comparável ou se eu poderia obter um reembolso. Ele disse que não, foi-se embora enquanto dizia duas semanas para um reembolso. Liguei para a linha de atendimento ao cliente deles e eles pediram desculpas, disseram-me que a pessoa com quem falei não fechou o pedido, apesar de ser depois do horário comercial. Então eu não teria recebido um reembolso até que alguém o apanhasse e eu teria estado cerca de 2,5k abaixo. Faltava muito profissionalismo e atendimento ao cliente. Fiquei chateado por o meu produto ter sido vendido depois de o ter encomendado, mas estava disposto a comprometer-me para poder continuar o meu fluxo de trabalho.

O atendimento ao cliente precisa ser melhorado. Entrei na loja duas vezes dois dias seguidos e NÃO UMA VEZ fui recebido ou até mesmo me perguntaram se eu precisava de alguma assistência. Quando fiz uma pergunta à senhora no balcão, ela respondeu tão snobe como se estivesse incomodada. Talvez ela estivesse tendo um dia ruim ou algo assim. Oh, bem... Vou gastar o meu dinheiro noutro lugar.