Nathália: Perto do H2otel, ao lado da Sede da Freguesia

Manuel Mota: Bom local para levantar €, até porque estão a ser reduzidos, existem cada vez menos.

O atendimento ao cliente aqui foi fenomenal. Mudei-me para a cidade há um ano e precisava de comprar uma máquina de lavar e secar roupa com muito pouco dinheiro para trabalhar. Eles trabalharam comigo para encontrar um conjunto de aparelhos de qualidade na minha gama de preços. Eu os comprei, e foi aqui que eles realmente começaram a me impressionar. Carreguei-os na parte de trás do meu SUV um de cada vez e coloquei-os de lado. Só para sua informação, você não deve fazer isso com uma máquina de lavar. Por isso, quando os instalei, a máquina de lavar estava a deitar água no meu chão. Liguei-lhes e perguntei se podia trocar a máquina de lavar por outra unidade, pois pensava que a que tinha comprado estava defeituosa. Ela garante o que vende durante 90 dias e mandou um técnico de reparação nesse mesmo dia. Ele chegou ao meu apartamento e em menos de 10 minutos tinha identificado o problema. Quando a coloquei de lado, a banheira que segurava a roupa estava fora do centro porque a estrutura de suporte estava deslocada por causa de como eu a movi incorretamente. Ele colocou-a rapidamente em ordem e eu usei este conjunto durante mais de um ano sem qualquer problema. O preço era MUITO razoável, e o serviço ao cliente era fantástico. Não posso dizer o suficiente sobre o quanto ela mantém os seus produtos e a sua garantia. Você pode fazer compras, mas não vai encontrar um negócio melhor para o dinheiro em qualquer coisa que é usada e garantida. Você não tem nada a perder quando compra deles. O item vai funcionar, ou eles vão fazer tudo certo. Eu recomendo vivamente que você experimente qualquer aparelho que você possa ter!!!

O atendimento ao cliente é seriamente deficiente com um determinado funcionário. Eu também nunca escrevo críticas negativas, então isto está dizendo algo sobre o quanto estou insatisfeito. Eu encomendei algo online para enviar para esta loja. Encomendei no dia 2 de Setembro e no meu e-mail dizia que podia ir buscar o 14 de Setembro. Nunca recebi um aviso de envio (não foi culpa desta loja) por isso decidi entrar hoje (17 de Setembro) para ver se conseguia descobrir onde estava ou de que outra loja estava a enviar e receber um novo dia de recolha. Fernando e Dan no atendimento ao cliente me ajudaram. Dan era legal, Fernando tinha um problema sério de atitude. Eu expliquei minha situação e perguntei se ele poderia pesquisar. Ele encontrou meu pedido e depois que Dan chegou à conclusão de que o pedido estava "aguardando pedido especial" eu perguntei novamente se ele poderia encontrar de onde estava sendo enviado ou quando realmente seria enviado. Ele disse que não. Eu não queria ter um pedido de quase 200 dólares apenas sentado em alguma loja ou armazém que não estava sendo enviado e nenhuma resposta foi dada. Eu pedi para cancelar o pedido e ele confirmou comigo duas vezes se eu realmente queria fazer o que eu pedi. Ele cancelou-a sem problemas. Eu perguntei se eu poderia ter um recibo do cancelamento para fins de reembolso. Ele disse que não e isto foi quando a atitude cresceu. Eu expliquei minha preocupação sobre o porquê de eu querer um recibo (para provar que foi cancelado, caso eu não recebesse um reembolso dentro de 5-7 dias úteis) e ele rolou os olhos, virou a tela para mim e disse apenas "Eu não posso". Eu perguntei qual era o seu nome, ele não me disse uma palavra, mas estendeu o avental para que eu lesse o seu nome e novamente rolou os seus olhos. Nessa altura já estava farto e afastei-me. Nunca fui desagradável com ele, já trabalhei no atendimento ao cliente antes, não é tão difícil esbofetear um sorriso no seu rosto e ser gentil.