Maria do Carmo Silva: Fiquei fã deste cantinho do nosso Portugal!

Manuel Bronze: Nesta Vila tão bonita, a funcionária do Posto de Turismo é muito simpática e atenciosa; mas deveria haver mais informação a prestar aos turistas nacionais e estrangeiros.

O pior serviço ao cliente de sempre! Eu entrei à procura de uma cama e durante 20 minutos ninguém me cumprimentou ou tentou ajudar. Eu caminhei até a mesa de vendas e ainda ninguém me cumprimentou, alguns funcionários estavam sentados no sofá brincando com suas celas, outros simplesmente não fazendo nada. Eu pedi para alguém vir me ajudar e relutantemente uma jovem me ajudou. Quando chegou a hora da minha entrega, eles disseram que não podiam me ligar para me avisar quando os motoristas de entrega estavam chegando...................; depois, quando me ligaram de volta, disseram que a cama estava danificada e que não podiam fazer a entrega.........I liguei várias vezes durante a semana e ninguém me ligou de volta. Eu liguei no sábado às 2 da manhã o gerente da loja disse que ela me ligou duas vezes esta manhã no meu celular eu verifiquei meus registros de celular e nem uma chamada perdida e quando perguntei qual o número que eles tinham no arquivo para mim ela disse que não sabia meu número. Este é o pior serviço de atendimento ao cliente que eu tive Período!

Tivemos vários técnicos nos últimos 4 meses e ninguém era tão bom como o Sergio. Ele ouviu primeiro todas as minhas preocupações e problemas. Escrevi uma lista de verificação de 15 questões e preocupações. Ele me disse para não me preocupar e que verificaria tudo na minha lista. Depois de ouvir minhas preocupações e problemas, ele foi capaz de encontrar a fonte dos meus problemas. Eu fiquei muito feliz. Ele me explicou tudo o que ele verificou na minha lista e me mostrou quais eram os problemas. Sergio foi pontual, muito profissional e conhecedor do nosso sistema de bombas de calor. Ele levou seu tempo e se certificou de que todos os problemas fossem resolvidos. Eu usaria Caryl Mechanicals novamente e os sugeria para amigos e familiares.