Paulo Cardoso: Pela primeira vez foi bom... simpatia e bem confecionada a piza

Nuno Dias: Falta um pouco de inovação. Novos sabores!

SEM SUPORTE AO CLIENTE APÓS A VENDA!! Foi-me prometido um desconto de 10% após a venda para uma nova tv para a abertura de um cartão de crédito Best Buy. Recebi a primeira declaração e adivinhe o que não tem crédito. Passei mais de uma hora no sistema telefônico verbal mais complicado que você já viu que eu poderia ligar para o Presidente dos Estados Unidos mais fácil do que falar com um representante ao vivo da Best Buy. Você não pode mais ligar para sua loja local por causa da Covid, então você está basicamente lixado sem nenhum serviço após a venda. Finalmente cheguei a alguém da Best Buy depois de mais de uma hora ao telefone e disseram-me para não pagar todo o meu depoimento e reter-me para que no próximo depoimento eu recebesse bem o crédito, vocês acham que eu realmente acredito que tudo o que eles me disseram foi uma mentira. Cuidado com qualquer oferta de desconto ou promoção da Best Buy, você tem tantas chances de conseguir isso quanto ganhar na loteria.

Há duas semanas atrás, fomos ao Active Home Furnishings para ver se a nossa máquina de lavar roupa era servida, como uma recomendação dos meus pais. Quando chegámos, fomos recebidos pelo Steve, que nos ajudou a agendar o seu técnico de serviço para sair e verificar a nossa máquina de lavar durante a semana seguinte. Infelizmente, a nossa máquina de lavar actual foi considerada como não reparável, por isso os nossos próximos passos foram substituí-la. Estávamos no mercado para uma lavadora usada e remodelada, por isso voltamos ao Active para ver o que eles tinham em stock. Só havia uma arruela usada para venda no showroom deles, e era para ser vendida como um conjunto com um secador, mas o nosso secador actual ainda funciona. O Steve não só se ofereceu para vender a máquina de lavar por si só, como também aplicou uma parte da taxa de chamada de serviço original para a compra, e disse que podia fazer com que o seu entregador nos entregasse O PRÓXIMO DIA! É um serviço ao cliente incrível! Estamos muito satisfeitos com a nossa nova máquina de lavar, e vamos fazer da Active a nossa primeira paragem para futuras necessidades de aparelhos. Obrigado, Steve! :)