Eles normalmente têm todos os suprimentos que eu preciso, mas o atendimento ao cliente neste ramo é o pior da área. Para citar alguns problemas que encontrei com os funcionários: Tornar as devoluções difíceis, não se apresentar como disponíveis, nem dar conselhos úteis sobre projectos de casa ou mentir sobre me ligar de volta em relação a encomendas especiais e reembolsos.

Mandámos o Esquadrão Geek instalar 2 novos controles remotos de elite Harmony. Muito dinheiro. Os técnicos eram espectaculares. O Stephan e o Jeremy. Mas dois dias depois, os controles remotos mostraram algo diferente no ecrã. Não podíamos ver televisão. Então eu liguei para o # que eles nos deram. Sem resposta durante dois dias. Absolutamente horrível. Nunca mais compramos nada deles. Também fiz a pesquisa e dei-lhes uma crítica honesta como esta. Outra vez. Ninguém ligou ou perguntou o que aconteceu. O Stephen telefonou mais tarde. Mas nós mesmos resolvemos o problema...

Eu estou literalmente saindo de casa depois de subir e descer os corredores muito lentamente procurando pelos itens que vim comprar. Passamos 3 vendedores por decorações de férias e mais ao fundo dos corredores centrais e 7 na área das pequenas ferramentas e 1 no departamento das portas. De todas essas pessoas só o cavalheiro das portas nos cumprimentou.... para ser específico a garota do atendimento ao cliente que estava ajudando alguém a dizer oi, mas depois disso só o cavalheiro das portas disse alguma coisa. Nem uma única outra pessoa nos cumprimentou ou perguntou se precisávamos de ajuda. Depois de andar por toda a loja ninguém disse mais uma palavra até eu chegar à porta e uma jovem senhora fez um comentário sobre não encontrarmos nada.....i deveria ter-lhe dito que eu teria dito se uma única pessoa tivesse feito o esforço de pedir se precisássemos de ajuda. Normalmente estou feliz em casa, mas ter tantas pessoas na loja e nem uma pergunta se podem nos ajudar....well apenas me irrita