O meu marido e eu comprámos um cortador de relva de equitação on-line e fomos buscá-lo à loja Plymouth. Eu coloquei gasolina nele, carreguei a bateria e assegurei-me de que estava cheio de óleo. Fui ligá-lo e...nada! Então hoje liguei para a loja de Plymouth e o cara para quem fui transferido na área de aluguel de ferramentas me disse para trazê-lo...realmente? Tenho de ir até lá, alugar um camião, ir para casa, carregar o cortador de relva, voltar lá para cima, para que possas ver? Eu perguntei se ele tinha alguma sugestão para tentar pelo telefone - não, ele diz que precisamos dar uma olhada...Obrigado por nada. Liguei para a loja Bloomington, fui transferido para alguém no relvado e jardim. Ela perguntou ao seu gerente que era super paciente...fez-me algumas perguntas, olhou o modelo on-line, deu-me alguma orientação, e voilá...começou logo! Obrigado Ryan (a loja Bloomington recebeu 5 estrelas de mim nessa)

Encomendei um iPad através da linha de clientes Best Buy através da Best Buy. Durante a noite recebi um e-mail da UPS e da Best Buy a dizer que a minha encomenda estava a ser devolvida e que estava a ser processado um reembolso sem motivo. Como a Best Buy se recusou a me contatar sobre isso, liguei e fiz várias reclamações sobre isso para finalmente obter uma resposta. A Best Buy fez a etiqueta de envio incorrectamente, pelo que foi devolvida a eles. A Best Buy recusou-se a corrigir o problema, por isso, em vez disso, eles apenas emitem um reembolso sem qualquer motivo. Levou vários dias para que eles me contactassem sobre este assunto e não vão trabalhar comigo para corrigir o problema, bastando colocá-lo de volta na prateleira. A gerente disse que ela acha que ainda está aqui se eu quiser entrar e pegar. Eu os avisei que fui a uma loja confiável e já recebi meu iPad. O atendimento ao cliente é muito pobre e eles obviamente não se importam com pedidos de clientes online. Esta foi a Melhor Compra em Lansing, MI.