Rosa Saraiva: A visiter une très belle église

Miguel Lucas: C'est un lieu extrêmement paisible et on peut observer de nuit la voie lactée, c'est un excellent spot pour les astronomes amateurs.

Fui atrás do trabalho a pensar que seria uma entrada e saída rápida. Não. Esperei mais de 20 minutos para conseguir fazer uma chave. Esperei tanto tempo que uma mulher me viu à espera e fez-me as chaves. Ela era uma empregada de outra loja Home Depot e sabia como fazer chaves. Eu já não gosto de lá ir. Mas graças à mulher que me ajudou.

Tive um problema no local de Newport News e a minha família e eu fomos constantemente discriminados racialmente. Mas esta loja era absolutamente a melhor. Um dos empregados chamado Amanda fez com que valesse a pena a viagem. Apreciei-a por fazer negócios connosco como clientes e dei-nos o maior respeito.

Mau atendimento ao cliente, e os funcionários da Best Buy não conhecem as políticas da sua própria empresa! Hoje eu fui a esta loja para fazer uma troca por um filme que comprei online e recebi com uma caixa danificada. Esta foi a loja mais próxima que tinha uma nova em stock. Quando fui ao Serviço de Atendimento ao Cliente, o representante disse que ela tinha que perguntar ao seu gerente se podia fazer a troca de retorno. O representante foi até o gerente, e ela (o gerente) deu um Não porque foi aberto (eu não notei que a caixa estava quebrada até que eu tirei o plástico e os pedaços da caixa caíram no chão). Eu sei disso porque eu compro muitos filmes e já tive que fazer esse tipo de troca antes, e a política da empresa deles diz: Se você receber um produto que esteja danificado no envio, defeituoso ou que não seja o produto que você encomendou, por favor devolva-o durante o período de tempo de devolução e troca para a Best Buy e providencie uma boa substituição. Depois de tentar explicar isso ao representante, ela disse que não podia fazê-lo porque o gerente disse, então eu saí. Liguei então para o número de atendimento ao cliente da Best Buy e eles puderam me ajudar a fazer uma troca de devolução pelo telefone sem problemas. O que mais me incomoda é o fato de tanto o representante de atendimento ao cliente quanto o gerente não entenderam as políticas da empresa e não fizeram nenhum esforço para corrigir esse erro. Eles não se importaram o suficiente para dizer algo como lamentar que não pudéssemos fazer essa troca por você ao me ajudar.