Fui comprar um frigorífico... Sandy foi muito simpática, prestável e foi um prazer lidar com... O pessoal das entregas, por outro lado, foi muito rude e pouco profissional... Liguei para a loja pedindo para falar com o gerente que me disseram que ele ligaria de volta... nunca recebeu essa ligação... Liguei para a loja da empresa e disseram-me que o gerente regional voltaria a ligar... Adivinha o que também nunca recebeu aquela chamada... Recebi uma chamada do motorista rude e pouco profissional a perguntar se ainda a queria entregar, disse, claro, que faço a minha propriedade... ele respondeu com a sua não até assinar a papelada. 30 minutos depois vou lá fora e o meu frigorífico pelo qual acabei de pagar 1900.00 está sentado lá fora ao lado do meu alpendre nunca sequer assinou nenhuma papelada desnecessária para dizer que não vou fazer mais negócios com o ABC Warehouse e também não vou indicar mais ninguém para fazer negócios lá...

Eu visitei The Screen Door duas vezes. A primeira vez que comprei algumas coisas, incluindo uma secretária. As habilidades de atendimento ao cliente dos que freqüentam o balcão da frente são horríveis. Fui repreendido por colocar itens com itens onde me foi dito para colocá-los. Comprei vários pratos e fiz várias viagens de e para o balcão. Para completar, enquanto carregava a escrivaninha, na pressa de carregar, ele rachou a lente da minha luz traseira. Ele nunca o reconheceu, muito menos pediu desculpas. Mesmo o mais simples reconhecimento por "entrar" ou apreciação por uma compra teria tornado os outros erros desculpáveis.