Comprou um Groupon para uma aula e tentou ligar para marcar a aula para duas semanas; mas não recebeu uma chamada de retorno. Quando finalmente consegui alguém para responder, disseram-me que as aulas só se realizavam no domingo. Expliquei que não podia comparecer no domingo e declarei que essa informação deveria estar no anúncio. Escusado será dizer que eu estava sem dinheiro porque você só tem 3 dias para cancelar com o Groupon. Se alguém tivesse respondido à minha chamada ou atendido o telefone, isso não teria acontecido. Pobre atendimento ao cliente.

Esta é a localização do meu bairro, a pickup na calçada tem sido realmente fantástica! A única razão pela qual não lhe dou cinco estrelas é porque, quando atendem o telefone, são sempre rudes e perturbados por atenderem o telefone. Parte do processo de atender o telefone é ligar para dentro. Os clientes, como eu, estão a seguir as instruções. Talvez seja melhor escolher um associado amigável para atender o telefone. Uma vez passado o telefonema, o resto do processo é ótimo. Os associados que trazem os seus itens sempre foram gentis e profissionais.