Adquiriu um carro usado no terreno, depois de conduzir menos de 15 milhas o motor começou a disparar mal e a pressão do óleo foi perdida. O Departamento de Serviço rebocou o veículo da minha garagem de volta para a concessionária. Após vários dias foi descoberto que tinha um filtro de óleo AC Delco defeituoso que esmagou dentro da carcaça causando a perda de pressão de óleo. (Gardner, o cara de serviço) me assegurou que eles trocaram o filtro para um filtro de óleo Toyota desta vez. Também no momento da compra me disseram que eles tinham realizado um serviço de transmissão no veículo. O veículo de 1 mês de avanço rápido foi conduzido a menos de 300 milhas. Enquanto no meio do nada, o veículo começa a disparar mal e perdeu a pressão do óleo. Após tê-lo rebocado para minha casa, eu drenei o óleo e puxei o filtro. O que foi que eu encontrei? Outro filtro de óleo AC Delco, não o filtro Toyota, com o qual eles alegaram que foi substituído. O Departamento de Assistência Técnica não conseguiu explicar como isso aconteceu, também pedi ao Concessionário Toyota para verificar a transmissão em que o fluido não tinha sido trocado. Este concessionário vai mentir-lhe, e o Departamento de Assistência Técnica é completamente incompetente. O proprietário que parece responder a estas revisões não precisa de me contactar, não quero ter nada a ver com o seu negócio.

Extremamente pobre serviço ao cliente. Não foi possível recuperar 3 gabinetes a tempo. Encomendámos 15 e só precisámos de 3 hoje, mas depois de esperar quase 1/2 hora sem quaisquer armários, decidimos devolver a compra e ir para outro lado. Nem uma pessoa, mesmo o gerente da loja, Brian, pediu desculpas pela impossibilidade de recuperar os armários. No final, descobrimos que eles só tinham 2 dos 3 que precisávamos em estoque. No entanto, ninguém olhou para o estado do seu inventário quando fizemos a compra. Ao interagirem com pelo menos 3 indivíduos diferentes durante o processo de encomenda e pagamento, eles comunicaram um tempo de espera previsto nem verificaram a disponibilidade. Esta loja é supostamente famosa pelo seu pobre serviço ao cliente porque outro cliente estava esperando e notou que eles sempre receberam um mau serviço e longos tempos de espera no local de Portage e geralmente dirigem mais 23 milhas para Three Rivers, pois esse local é melhor administrado e eles recebem um melhor serviço ao cliente.