O gerente da loja, Clayton, foi muito rude e não sabia nada sobre suporte ao cliente!!! Eu tinha pago 250$ por um ano de plano de proteção do esquadrão de nerds no meu laptop. Depois de 6 meses eu trouxe meu laptop para o bestbuy com um pequeno problema com seu touch screen. Eles me devolvem depois de 2 meses com um problema maior!!! A tela não estava mostrando nada!!! E eles recusaram-se a devolver o meu dinheiro!!! Então, o plano de protecção deles é só uma piada!!

Fiz uma encomenda online e tive de saltar por vários arcos para finalmente ter de ser eu próprio a levantar os artigos que tinham sido originalmente agendados para entrega. Quando tentei contactar a loja para saber qual era o erro de comunicação e tentar marcar a minha recolha, nunca consegui falar com alguém na loja, porque não atendia os telefones, não importava que opções escolhia no sistema automatizado. Eu NÃO vou comprar nada online da Best Buy novamente ou fazer compras em uma loja com um atendimento ao cliente tão terrível.