Eu costumava trabalhar para a Home Depot no Canadá e quando um cliente nos perguntava onde poderia encontrar um item que nós nunca deveríamos apontar ou dizer a que ilha era suposto mostrar-lhes. Agora você tem sorte se encontrar alguém para ajudá-lo e eu passei por Cinco funcionários antes mesmo que alguém soubesse do que eu estava falando e ou apontou ou me disse para encontrar alguém que pudesse saber. Você tem que ficar na fila quando finalmente encontrar alguém que possa te ajudar. Algo que me deveria ter levado no máximo meia hora, levou-me uma eternidade e a maior parte do meu dia foi-se. Para mim não é uma boa experiência.

PREMIUM DO COMPRADOR Esta casa de leilões cobra-lhe um "Buyer's Premium", como se de alguma forma fosse um grande privilégio que lhe seja permitido comprar a partir deles. Pense nisso. Você poderia entrar em qualquer outro negócio e pagar isto. Vá a qualquer grande ou pequeno retalhista. Escolha 1.000,00 dólares em mercadoria. Você recebe o seu recibo de venda e eles querem $1250,00 mais quaisquer impostos aplicáveis. Você mostra-lhes o erro e eles dizem-lhe que é um "Buyer's Premium". Você o pagaria? Porquê pagá-lo aqui? O preço do martelo é o mesmo que o preço de uma loja de varejo. Por que você está pagando mais? O licitante tem $1,000.00 para gastar em um item que você consignou e deve levar em consideração o prêmio do comprador. Digamos que o prémio é de 20%, o que significa que no item de $1.000,00 dólares há apenas $834,00 para gastar antes que o resto seja comido pelo prémio. Quanto mais alto o prémio, menos o licitante tem antes que o resto seja devorado pelo prémio, apenas algo para se pensar.