Tive uma grande experiência. O cara que falou conosco (um senhor mais velho cujo nome me escorrega completamente no momento - Eu sinto muito!) foi muito prestativo, educativo e agradável de se lidar. Eu e minha esposa (ou minha esposa e eu por todos vocês do Norte) nos divertimos muito e sentimos como se tivéssemos tido a capacidade de tomar uma decisão informada que nos deixaria felizes. Eu recomendaria vivamente esta loja. (Oh, e não esqueça de perguntar-lhes sobre os seus negócios diários).

Fui à tomada para comprar uma máquina de lavar roupa na terça-feira. Demorei uma eternidade para conseguir ajuda para comprar a que eu queria e o associado de vendas continuava me deixando para trabalhar com outras pessoas. Quando eu finalmente tinha tudo pronto, eles deveriam entregar no sábado. Naquela manhã, eles ligaram para dizer à pessoa que aceitou a entrega para nós que o cabo de energia estava danificado (não estava danificado anteriormente, tenho fotos). Eles não nos contactaram, e quando descobrimos, não puderam fazer a entrega naquele dia, apesar de termos tido alguém que levou algum tempo para estar em casa. Nós reagendamos para segunda-feira. Não recebi nenhuma chamada na noite anterior, e quando liguei para obter uma hora esta manhã, disseram-me que o camião tinha avariado e que não tinham planos de entregar hoje. Entrei para processar o meu reembolso, e descobri que não estava de todo na agenda, por isso não teria conseguido a máquina de lavar hoje de qualquer maneira. Enquanto processava o meu reembolso, o associado estava a chegar com um total completamente diferente do que eu tinha pago. A incompetência completa é desconcertante.