LONGA FILA QUANDO ABREM PELA PRIMEIRA VEZ PARA FAZER UM PAGAMENTO E MUITOS EMPREGADOS NO CHÃO A POSTOS PARA AJUDAR ALGUÉM COM UMA COMPRA. SE NINGUÉM ESTIVER COMPRANDO ENVIE OUTRO TRABALHADOR PARA AJUDAR COM A FILA DE 21 PESSOAS QUE QUEREM FAZER UM PAGAMENTO. SE ELES ESTÃO FAZENDO A CONSTRUÇÃO E TRABALHANDO NO SISTEMA DE COMPUTADOR UM PEQUENO AVISO TERIA SIDO BOM. O GERENTE PRECISA DE MELHOR TREINAMENTO E PRECISA DE PESSOAL TREINADO PARA MULTITAREFAS A PARTIR DE POSIÇÕES

Óptimo serviço ao cliente na recolha da minha encomenda. Não foi tão bom telefonar para ver se a minha encomenda estava lá. Fui colocado naquele departamento pelo menos foi o que o funcionário disse e esperei 30 minutos ao telefone e depois desliguei. Vou dar à funcionária cinco estrelas, mas pedir para esperar 30 minutos ao telefone sem ser atendida que seria um 1 *.

Se esta é a forma como este negócio vai funcionar depois do Covid, então eu simplesmente vou online para obter o que eu quero. As prateleiras estavam meio vazias e o pessoal era mínimo. Disseram-nos que tínhamos de marcar uma hora para falar com alguém se precisássemos de ajuda. Quando conduzimos a recepcionista externa da Covid fez-nos sentir mais como se estivéssemos a invadir a loja do que a receber clientes.