Nós sempre tivemos grandes experiências no Home Depot. Cometemos o erro de ir a Lowes por um congelador vertical em 4/18/20, e tivemos o pior atendimento ao cliente após a compra e em 5/11/20 ainda não tinha sido entregue. Cancelámos a encomenda e voltámos ao Home Depot, onde comprámos um congelador e o trouxemos para casa no mesmo dia. Don era o associado de vendas, ele era amigável e conhecedor. Não vamos cometer o erro de ir a Lowes novamente no futuro.

Eu estava tentando encontrar uma versão específica de um tablet Samsung, que estava em estoque de acordo com o site. Andei por aí durante pelo menos uma hora. Perguntei a 5 funcionários, que me disseram todos para falar com outros funcionários, que não estavam em lugar nenhum. Eu saí e pedi da Amazon enquanto caminhava para o meu carro.

Verifiquei o inventário online, mostrei o produto em estoque, então dirigimos 20 milhas para pegá-lo. Chegamos à loja e não conseguimos encontrá-lo na prateleira, então uma jovem simpática verificou o inventário e disse que sim, eles mostram 5 em estoque e ela iria encontrar alguém daquele departamento para nos ajudar. A próxima pessoa nos disse que alguém comprou todos os 5 dias antes e que não teriam nenhum até a quinta-feira seguinte. De que serve verificar online se um grande retalhista é preguiçoso ou não tem a capacidade de actualizar o seu próprio stock.