J. Prata: Existe um cenário no qual uma compra aqui corre bem: o cliente entra, já sabendo aquilo que quer, encontra o produto sozinho, paga e vai embora. Isto tanto se aplica à loja do Fórum como à do Alegro.

Carlos Guerrreiro: Produtos de qualidade e excelente simpatia. Foi-me recomendado e eu também recomendo. Bom preço também. 5 estrelas bem merecidas.

Serviço ao cliente inaceitável, e associados de vendas sem formação que NUNCA deixam notas nas contas após chamadas telefónicas. O meu tio faleceu, eu estava entre empregos, e acabei de ter o meu primeiro filho, por isso tenho estado atrasado nos pagamentos, apesar de ter tentado constantemente fazê-los trabalhar comigo na data devida para que caia durante o meu período de pagamento. Eles precisam reformar completamente esta loja de cima para baixo, a incompetência dos associados de vendas é um reflexo da liderança/gestão. Estou em vendas há muito tempo e nunca vi uma empresa correr com um abandono tão imprudente e falta de empatia para com os clientes que mantêm a loja em funcionamento. Depois de terminar a minha conta, terei o prazer e a eficácia de informar as pessoas para evitar este local.

Estou há 4 meses à espera que a minha geladeira entre. Eu ligo todas as semanas e fico em espera por 20 minutos antes que eles finalmente digam que ainda não está lá e que não há como dizer quando ele vai chegar. Eles se ofereceram para cancelar meu pedido e pedir em outro lugar depois de já esperar 4 meses por ele. Muito rude.