Eu liguei primeiro e eles foram muito prestativos e amigáveis quando falamos ao telefone. Cheguei apenas alguns minutos antes de eles fecharem. Eles foram muito acomodados e me garantiram que estava tudo bem para conseguir o que eu precisava. Comprei a peça que precisava e consertei a minha máquina de lavar. Eu os recomendo muito e vou usá-los novamente para qualquer necessidade de peças de aparelhos que eu tenha no futuro! Ótimo serviço e uma experiência geral ótima! Obrigado a todos!! Brandy

DESEJO DAR A ZERO STARSTSThe nível de serviço de Titus-Will em Olympia e Speedy Lube trabalhando sob o nome de Titus-Will são absolutamente terríveis e ultrajantes! Eles recusam-se a assumir qualquer tipo de responsabilidade pelos danos causados ao seu carro, mesmo que tenham sido causados pela negligência dos seus próprios funcionários. Há cerca de duas semanas, o meu pai entrou simplesmente para mudar o óleo à medida que recebia mudanças de óleo grátis porque comprou o seu carro de lá. Durante a troca de óleo, o funcionário notificou-o de que precisava de uma bateria nova. Disseram-lhe que demoraria menos de 30 minutos, então ele decidiu ir em frente com a mudança. Depois de esperar quase 2 horas, ele foi até a oficina para verificar qual era o problema e acabou que eles quebraram uma peça e agora precisava substituí-la. Eles usaram um fio de cabide para conectar temporariamente ao terminal da bateria e disseram que não havia problema em dirigir e esperar cerca de 20 dias até conseguirem a peça de reposição. Quando o meu pai perguntou se eles iriam fornecer um carro alugado, eles se recusaram a pagar o custo de um carro alugado, alegando que não era culpa deles, pois a peça que quebraram era uma peça "aftermarket" quando, na verdade, era uma peça original do fabricante do carro. Eles fizeram uma alegação tão falsa para evitar assumir qualquer responsabilidade. O custo total para conseguir uma nova peça e mão-de-obra foi de $520. Nós então entramos em contato com o gerente do Titus Will, mas eles agora se recusam a falar conosco e estão ignorando nossas ligações e mensagens. Até esta data, nenhuma resposta foi recebida por eles. A forma como conduzem os negócios e prestam serviços ao cliente com desonestidade é nefasta! A Titus-Will não tem nenhum profissionalismo e recusa-se a assumir qualquer responsabilidade sem uma lógica compreensível. Devo dizer que eles certamente parecem ter um comportamento de centavo e de libra na sua prática comercial. Por favor, esteja ciente e evite este lugar, se possível, para que isso não aconteça com você.