O serviço ao cliente que eu experimentei recentemente foi OUTSTANDING. Eu comprei um computador na sexta-feira à noite e tinha o meu filho de 4 anos comigo. Como resultado, fiquei desconfiada com o roaming no corredor do laptop, pois ela pode querer tocar em tudo. Fui abordada por um membro da equipe Best Buy de nome Jaylen. Ele respondeu a TODAS as minhas perguntas, deu MUITO feedback e levou-me a fazer uma compra na qual estou muito confiante. Obrigado Jayle por proporcionar uma experiência de compra perfeita e ouso dizer que é agradável.

Minha experiência comprando um novo laptop desta Best Buy não foi a melhor. Eu sugiro que você comece a fazer sua pesquisa e tome seu tempo para se familiarizar com o que constitui uma boa configuração de laptop para qual é o seu caso de uso. O vendedor que me ajudou não estava muito familiarizado com os produtos que vendia, por isso acabei por ter de pesquisar muito no Google enquanto lá estive. Por exemplo, duas perguntas que eu fiz que foram erroneamente respondidas enquanto lá estava: 1. Existe um compartimento 2.5 vazio para um disco rígido ssd interno adicional 2. E há um segundo ram bay aberto. O vendedor respondeu sim a estas duas perguntas, então eu comprei o laptop. Vá para casa e a primeira coisa que eu faço é encomendar um novo disco rígido. Recebo o disco rígido 2 dias depois e quando vou abrir o computador, não consigo encontrar onde estão os parafusos para abri-lo. Vá no Google novamente e descubra que este laptop em particular NÃO é upgreadable. Resumindo, eu o devolvi a outra melhor compra, onde tive uma experiência muito melhor. Em suma, faça o seu trabalho de casa e não confie nas informações que um vendedor lhe disser.