Miguel leitão: Atendimento 5*, profissionalismo no que fazem.

Abel Ribeiro: Atenciosos e prestaveis, completamente satisfeito.

Vim para comparar preços em algumas coisas diferentes, como uma máquina de lavar, secar e fogão. Eu verifiquei os sofás que eles têm lá e descobri que eles têm Ashley Furniture que eles realmente têm um negócio melhor em sears do que Ashley faz. Os empregados são simpáticos e prestativos. O gerente estava sorrindo brilhante e feliz por eu estar lá. Eu recebi o que vim buscar e não saí de mãos vazias. Eles até patrocinam o Make a Wish, que é uma grande causa para patrocinar. Eu voltarei, eles sabem como tratar os seus clientes. Estou muito feliz com a minha visita.

Normalmente tenho uma experiência melhor em ir ao Home Depot, mas não hoje. Apenas dois registos abertos com 6 ou 7 pessoas com carrinhos cheios à espera de serem servidos e apenas 2 registos abertos na caixa própria e pelo menos 8-10 pessoas à espera de ser atendido. Não foi feriado, não choveu ou nevou, não foi um fim de semana. Por que não foi aberto mais pessoal nos caixas?

Eu provavelmente tive a pior experiência de serviço ao cliente de sempre ontem. Tive algumas tábuas cortadas. Eu pedi que elas fossem cortadas até um certo comprimento. O miúdo não mediu a tábua mas usou a fita adesiva para as medir. Quando lhe perguntei sobre isso, ele disse muito rudemente que a serra estava certa. Eu medi as tábuas uma tinha 1/4 de polegada de comprimento a outra tinha 1/8 de polegada de comprimento. Ele disse que nós não fazemos cortes precisos. Falei com um gerente sobre isso e me disseram o que você quer que eu faça?