Sou uma mulher transexual e todas as pessoas de lá reconheceram o meu género. Eles foram prestativos, amigáveis e apoiantes. Uma delas até me perguntou os meus pronomes! Frequentemente vou a lojas de ferragens, pois faço muito trabalho com madeira e trabalho prático. Isto não é uma coisa normal na maioria dos lugares que vou apesar de usar roupas obviamente femininas, maquiagem e carregar minha bolsa. Isso fez-me sentir tão bem-vinda! Agora eu vou a esta loja só porque eles fizeram isto. Se eu pudesse dar mais de 5 estrelas, eu daria.

Trouxe a minha mãe para lhe comprar um peso aéreo para o seu 80º aniversário - saí envergonhado e pedindo-lhe desculpa pelo serviço abismal (ou não serviço) que recebemos. Cada pessoa que começou a ajudar-nos deixava de nos ajudar a cuidar de um cliente habitual que conhecia pelo nome, depois desaparecia e era vista mais tarde a ajudar outros clientes. Estes clientes habituais entravam e apenas gritavam a um empregado o que precisavam, independentemente de estarem ocupados ou não, e o empregado saltava para os ajudar enquanto deixavam o cliente que estavam a ajudar. Eu nunca me senti tão pouco apreciado na minha vida. Minha mãe e eu nos sentíamos como leprosos. Nós saímos com a nossa troca e o nosso dinheiro. A boa notícia é que encontramos pessoas FANTASTIC em outro lugar, com um alcance, em Covington...que acabou ficando mais perto. Eu nunca mais vou comprar ou vender no Elite Pawn...nunca mais. (BTW - Passei milhares na Elite ao longo dos anos, mas acho que isso não foi suficiente para eles me considerarem tão importante para eles).