José Manuel: Serviço e atendimento excepcional.

Joao gonçalves: Excelente empresa na sua área de negócio

A nossa experiência de compra foi boa. A entrega não foi grande como dois homens tentaram carregar um grande frigorífico nos nossos bancos e estavam a bater à minha porta da frente no processo. O meu frigorífico de $3400 LG foi instalado mas quando o deixaram li Celsius não Fahrenheit. Eu segui cada passo do livro e online e ele não trocava. Liguei para a LG e eles tiveram problemas, mas não conseguiram consertá-lo. Saiu um bom reparador da LG. Ele também não conseguia consertá-lo. Eles até ligaram para os engenheiros nos EUA e no exterior. Finalmente decidiram substituir algumas peças, então depois de esperar duas semanas o reparador veio ontem. Ele consertou, mas pouco tempo depois ele deixou um código de erro aparecendo mostrando que o motor do ventilador está com defeito e agora não temos gelo ou água. Enviei uma mensagem de texto ao reparador e estou esperando para ver se ele vai voltar ou se eu tenho.para começar tudo de novo com LG. Finalmente decidi ligar para a Best Buy para ver se tinha alguma opção com eles desde o primeiro dia, pois o nosso frigorífico novinho em folha não tem estado bem. Após muito tempo de espera e três transferências, falei com um cavalheiro que me informou que não poderia me ajudar, pois inicialmente liguei para a LG e depois disso. Quando eu perguntei como eu saberia como chamá-los primeiro, ele desligou na verdade. Eu não gritei. Não jurou. Tão horrível serviço depois do facto, muito pouco profissional e ninguém se importa que comprei um frigorífico de $3400 que fica mais partido cada vez que alguém lhe toca.

A Best Buy encontra sempre uma forma de não reembolsar os clientes. Todas as lojas onde eu faço compras utilizam meu cartão de crédito para encontrar o recibo, mas não a Best Buy. Elas não conseguem sequer encontrar uma compra importante que esteja sob garantia. Comprei uma cobertura de 50 dólares para o meu telemóvel e queria trocá-la e porque não tinha o meu recibo tive de comprar um item adicional de cobertura.2 dólares e joguei-lhes mais 50 dólares.