Fantástico trabalho hoje, o meu marido fez uma encomenda de um cabo de carregamento para o meu portátil. Quando cheguei muito antes do e-mail de confirmação para a recolha, disse ao fantástico e atlético associado que precisava de recolher rapidamente porque o meu portátil estava quase morto e eu tinha uma reunião em 10 minutos. Ela literalmente correu para me ajudar a sair rapidamente. Desculpe por não ter percebido o nome dela. Acima e além do serviço ao cliente!

Encomendado em linha no sábado para a recolha lateral do passeio. Nenhum contacto da loja no domingo, nada na segunda-feira, nada na terça-feira (apesar de tudo o que encomendei estar em stock). Eu liguei na terça-feira à noite, o associado disse que sim, o seu pedido está pronto. Falha no computador é o motivo pelo qual não foi notificado. Ok. Eu vou no dia seguinte, quarta-feira, às cinco. Ligue e eles dizem que vão sair já. Uma hora depois. Nada. Eu volto a ligar. A pessoa diz que o meu pedido vai sair já. Mais 15 minutos e eu entro e pergunto sobre o meu pedido. Oh, não estava pronto, senhor, estamos a escolher agora. Experiência horrível. O gerente não podia fazer nada a não ser pedir desculpa e as coisas estão uma loucura. Nada para compensar o tempo perdido com três hipóteses diferentes de me dizer que o meu pedido não estava pronto antes de me fazer perder tempo.