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Agência de viagem in Fundão, Castelo Branco
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Tv. do Passadiço 5, 6230-439 Fundão, Portugal
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Aline Rigon: FANTÁSTICO! Parada obrigatória para vinhos Dão! Fizemos uma degustação de vinhos e queijos na Quinta da Bica. A propriedade é lindíssima, sua dona, D. Filipa é uma mulher inspiradora, culta, atenciosa e hospitaleira! A casa é linda, com salas, varanda, jardins lindos. A degustação foi uma experiência inesquecível, com uma ótima conversa com D. Filipa, ótimos queijos e aula de degusta de vinhos. A visita seguiu com explicação sobre o processo de elaboração dos vinhos, procedimento artesanal na Quinta da Bica. Simplesmente encantador!!
2017-06-15 04:28:10
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A minha filha e o meu genro encomendaram tapete e laminado a esta loja. O processo é terrivelmente ineficiente. Para confirmar a entrega - porque era tarde - a minha filha teve de ligar para três lojas e ser transferida inúmeras vezes porque ninguém lhe podia dizer onde estava a entrega. O laminado foi entregue, a instalação foi iniciada quando descobriram que o chão tinha uma inclinação e que o laminado não funcionava. Isto é algo que deveria ter sido descoberto antes de arrancarem o tapete da casa. Tivemos que voltar à loja onde nos disseram que eram duas semanas para mudar para o tapete. Entretanto, não há chão na casa. Resumindo, tivemos de devolver todo o soalho laminado e cancelar o pedido. Uma loja de tapetes local conseguiu instalar o tapete dentro de uma semana e não custou mais do que teria custado no Home Depot. O expedidor da nossa encomenda, Missy, foi o epítome da condescendência. Ela não fez nenhum esforço para encontrar uma resolução. A sua única resposta foi "vão ser duas semanas". Mesmo que essa seja a única resposta, não apreciei nem um pouco a atitude dela. Ela NÃO se moveu mais devagar ao caminhar em nossa direção (e ela sabia que estávamos chateados) e ao processar o reembolso. Sua declaração "seu andar falhou" NÃO ajudou minha filha, isso a deixou mais brava do que ela teria ficado. Acrescente a isso o seu nojento, longo, encaracolado, unhas pretas e, escusado será dizer, a minha filha NUNCA mais vai fazer compras no Home Depot. Se eu pudesse dar zero ou estrelas negativas, eu daria.
Fico triste em dizer que não vou às compras com a Best Buy depois da forma como fomos tratados ontem à noite. Encomendámos um aspirador Dyson online, não permitia a recolha na loja, e dissemos que tínhamos de usar o passeio. Quando chegámos recebemos instruções para ficar no carro, para NÃO entrarmos na loja. Esperamos uma HORA e acabamos entrando apenas para encontrar outras pessoas que estavam lá dentro pegando seus itens na placa que dizia Curbside pick up aqui!!! Depois recebemos uma mensagem dizendo que eles estavam trazendo para o nosso carro, então voltamos para o carro, esperamos mais 15 minutos, e o mesmo cara que estava trabalhando no balcão entregando os itens do curbside pick up andou e perguntou se tínhamos pedido um aspirador, então voltamos para buscá-lo. Tentei dizer-lhe que estávamos infelizes por nos terem deixado sentados durante mais de uma hora enquanto serviam clientes lá dentro que tinham ignorado as instruções para ficar no carro, mas ele não me quis ouvir, interrompeu-me e depois foi-se embora. Este sistema é horrível, não voltarei a fazer compras aqui por causa da forma como fomos tratados e nem uma palavra de desculpas. Acho que não importa para a Best Buy, por isso vamos levar o nosso dinheiro para outro lugar no futuro. Eu deveria ter acabado de encomendar na Amazon e esquecer de apoiar as lojas na rua. A Amazon sempre nos trata bem se algo der errado.
Bussola PT
+351275181573 
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