De longe a pior experiência em uma loja de varejo. Ainda estou na fila para a recolha na calçada. Já passou mais de uma hora e eu estou a cerca de 1/3 do caminho. Se eles decidirem fazer muitos itens online, ao invés de entrega, eles devem ter a capacidade de suportar isso. Isso está causando problemas de tráfego e certamente desperdiçou centenas de horas do tempo das pessoas só hoje. Nunca mais vão fazer compras aqui.

Começamos uma renovação da casa em março. A experiência que tivemos com a loja Grandville e a gerente da loja Jana Vugteveen foi absolutamente NIGHTMARE. Mais de 90% dos armários foram danificados ou mal feitos quando foram entregues. Os balcões foram todos medidos incorretamente. Chamamos Cameo Countertop sobre problemas com as medidas e seu proprietário absolutamente descuidado e rude Tim não se importava com nada além de ser pago: Isto é o que é. Não vamos reembolsar o seu dinheiro ou consertar as falhas ou rachaduras na pedra. Temos perseguido Home Depot e armários American Woodmark para resolver estes problemas desde abril, e agora é agosto! A cozinha e banheiro ainda não estão completos por causa do HOME DEPOT e do gerente de loja inexperiente que não está equipado com as habilidades que entendem o serviço ao cliente, nem queria nos ajudar a fazer tudo certo por qualquer meio. Esta situação atrasou a nossa mudança para a nossa nova casa e tem sido financeiramente estressante por causa de um gerente de loja que não tem sequer a decência e preocupação de cuidar dos nossos problemas. Em Grandville, o Home Depot é um dos piores do país em termos de serviço ao cliente, qualidade dos seus fornecedores e subempreiteiros. Tínhamos grandes esperanças nesta remodelação, mas Jana Vugteveen, Home Depot, Cameo Counter Tops e American Woodmark criaram uma experiência estressante e exaustiva para nós. Ainda estamos a tentar resolver estas questões.