Eu herdei uma casa que estou a remodelar completamente em Thomasville, NC. Compras com um orçamento me levaram ao Sears Outlet em Concord, NC, onde eu sabia que poderia conseguir aparelhos de qualidade a ótimos preços. O que realmente me deixou louco foi o atendimento ao cliente! A atenção que me foi dada fez-me sentir como se estivesse a gastar dezenas de milhares de dólares. Naomi me tratava como se eu fosse o seu único e favorito cliente. Cada detalhe de cada arranhão ou amolgadela foi apontado (a honestidade vai muito comigo) e opções comparáveis oferecidas com características e benefícios comparados. Ela conhecia cada item da loja como a palma da sua mão e o inventário é bastante extenso. Era óbvio para mim que eu era valorizada e trabalhava com um especialista muito capaz, conhecedor e atencioso! Nunca comprei garantias alargadas em nada porque acho que não acrescentam qualquer valor. No entanto, quando ela me detalhou o plano, eu não pude recusar. Sua gerente, Katie, esteve lá o tempo todo para adicionar informações quando ela não estava ajudando outros clientes ou para conversar em um nível pessoal, fazendo-me sentir ainda mais cuidada como cliente. Eu recebi telefonemas de acompanhamento de ambos. Eu absolutamente nunca mais vou fazer compras em nenhum outro lugar!

Esta é a minha ida ao concessionário para qualquer serviço em qualquer um dos nossos carros familiares, camiões ou suvs .... Jay em serviço é o melhor que a indústria tem para oferecer. Deixei o nosso MDX para pneus novos na quinta-feira passada... a minha mulher teve um procedimento no hospital de Manchester onde não podia conduzir depois de . Dito isto, não podíamos trazer dois carros para Manchester... liguei para o Jay logo de manhã às 7h30 e pedi um empréstimo .... não houve qualquer hesitação. Tudo o que ele disse foi para vir buscá-lo, vê-lo quando você chegar aqui. Sendo um Gerente de Negócios para uma grande cadeia de automóveis esta é uma grande vantagem para qualquer cliente..... este serviço falta da maioria, se não de todos os departamentos de serviço em outros lugares. Eu recomendo altamente o Jason, e o departamento de serviço... Muito bem, pessoal.