Jorge Soares: Loja top, pessoal super simpático

Blade475: Página de confiança podem comprar a vontade.

Um péssimo atendimento ao cliente. Esperei 2 meses para chegar uma mesa que eles não tinham em estoque. A pior parte era que eles me levavam a dizer-me todas as semanas que seria na semana seguinte. Após 2 meses finalmente decidi cancelar a encomenda. Originalmente eu ia dar uma vista de olhos e ver se havia alguma mesa em stock que eu gostasse, mas quando fui ao seu chamado balcão de atendimento ao cliente, a senhora de lá era tão pouco profissional e tão difícil! Ela primeiro disse-me para lhe dar o cartão que eu paguei, eu disse-lhe que paguei com dinheiro e diz que no recibo, ela disse oh não podemos dar-lhe dinheiro porque acabamos de abrir e não temos tanto dinheiro logo pela manhã (estamos a falar de $230.00) Eu disse ok, então você pode colocá-lo no meu cartão? Ela disse que não, não posso fazer isso se você pagar com dinheiro, a única coisa que posso fazer é enviar-lhe um cheque que levará até 10 dias para chegar. Eu disse não que não vai funcionar, você não pode me dizer que não tem $230.00 em algum lugar neste enorme armazém de 3 acres? Ela disse bem não que eu possa lhe dar para um reembolso. Nessa altura um gerente já nos tinha ouvido e foi lá atrás, trouxe-me o dinheiro e atirou-o na minha direcção sem dizer uma palavra. Ambos agiram como se eu fosse uma pessoa terrível porque eu não podia esperar 2 meses pela chegada de uma mesa de cozinha, especialmente quando me disseram que ela estaria lá em 1 semana no momento da compra. Esta foi a minha primeira e ÚLTIMA experiência com o RC Willey.

O pior exemplo absoluto de uma empresa online. Estes gajos nem deviam estar no negócio. Eles não oferecem nenhum serviço ao cliente e enviam mercadorias defeituosas / com defeito. Basta verificar o melhor bureau de negócios / classificações de revendedores / yelp para muitas mais críticas dizendo a mesma coisa. Eles não ficam parados com seus produtos e desviam todas as questões para o fabricante. Pedimos um soprador de neve de $1500 e fora da caixa não estava a funcionar correctamente. As rodas não encaixaram. Tudo o que eles fazem (semelhante à revisão da Toro) é dizer-lhe para ir a um concessionário de serviço local. Eles recusaram-se a oferecer um reembolso. O meu palpite, dadas todas as críticas, é que são um armazém que aloja produtos defeituosos e os vende a preços de retalho regulares. Eles sabem que, assim que você o entregar a qualquer problema pode ser resolvido pelo fabricante e lavam as mãos com você. Gostaríamos de ter feito mais diligência com esta empresa, dadas todas as críticas negativas que encontramos recentemente e esperamos que esta revisão ajude a evitar os erros que cometemos ao comprar desta empresa a outros novos clientes. Estamos trabalhando para obter um reembolso total e entraremos com uma ação judicial se a empresa continuar a recusar um reembolso. Absoluta vergonha de uma empresa.