Conduzimos desde East Valley até Glendale para pegar uma geladeira que pagamos online e descobrimos que eles tinham enviado para Tempe. Passamos 3 horas perseguindo uma geladeira e ela estava ainda mais danificada quando chegamos até ela. O gerente da loja de Glendale não nos ajudou em nada. Tivemos um problema ao tentar devolver o fridgerator ao local de Tempe desde que ele foi comprado em Glendale. Esperámos uma hora e meia para que o dinheiro fosse devolvido para podermos comprar um frigorífico e levar um para casa. Fernando no local de Tempe fez um bom trabalho para nos manter felizes. O atendimento ao cliente no local de Glendale definitivamente precisa de ajuda.

Se eu pudesse fazer uma revisão sem estrelas, eu faria!! Encomendei duas vezes nos últimos 2 meses e em ambas as vezes tive dificuldade em encontrar e localizar o meu artigo. A primeira vez que eu deveria pegar um armário na loja, eles ligaram para dizer que estava pronto, mas quando cheguei lá, eles não conseguiram encontrá-lo!! Diziam sempre que estava na loja e que não conseguíamos encontrá-lo. 17 Depois de passar 2 horas na loja, demoraram cerca de uma semana para encontrá-lo e nos ligar de volta, então na segunda vez decidi mandar entregar para evitar a mesma confusão. Eu estava errado!! primeiro recebi um email dizendo que eles vão entregar na segunda (27/01) ao invés de sexta (24/01), e depois quando liguei para a loja na segunda, eles tinham informações de mixagem. Primeiro eles disseram que foi entregue no dia 24, mas quando ele olhou mais para ele, disse que não seria entregue no dia 31, e depois de me colocarem em espera por 30 minutos, eles ENCONTRARAM!!! Então eu liguei para o atendimento ao cliente e depois de mais 30 minutos ela disse que estaria aqui, espero que até o dia 29. Foram 4 datas diferentes que eles me disseram que eu só espero que eu receba depois de 2 semanas!!!!! Estou tão desapontada com o Home Depot. Nunca mais vou pedir nada online a eles.