Afonso Aires: Contratei a Casa Viva para remodelar um apartamento. Apresentaram um orçamento barato e com prazo rápido. Ao final de 6 meses de obra e de ter levado mais algum dinheiro com alterações de obra, a “empresa parceira de qualidade comprovada” que a Casa Viva arranjou desapareceu da obra e deixou de atender o telemóvel (a mim e à Casa Viva). A Casa Viva limpou a mãos e disse que não tinha nada haver com a empresa que arranjaram e entretanto faliu. Fiquei sem dinheiro e sem obra feita. Fiquem longe destes ladrões.

Vitor Dias: Foco e atenção ao cliente!

É meio engraçado: lojas de antiguidades são algo que tem feito um retorno neste último ano ou dois, mas parece que vocês não conseguem pegar aquela onda que todos os outros estão montando. Espero que vocês se entendam antes que seja tarde demais; vocês podem estar perdendo algumas oportunidades lucrativas, mas isso não é da minha conta.

Comprei um armário de prateleira cedo, na esperança de poder recolhê-lo dentro do prazo de 24h. Algo surgiu e eu não consegui chegar ao ikea naquele dia. Eu cancelei o pedido assim que pude. O meu número de encomenda era 370424384. No dia seguinte, arranjei tempo para chegar ao ikea e comprar outra da mesma prateleira na loja. Quando olhei para a minha conta bancária, eles não reembolsaram a minha encomenda original cancelada. Eu basicamente paguei 4 quando eu só comprei e recebi 2, já que eles não me reembolsaram pelo meu pedido original. Eu tentei ligar para o atendimento ao cliente, mas eles têm estado "muito ocupados para me manterem em espera" por dias agora. Presumo que não vou ter o meu dinheiro de volta, mas espero mesmo que sim. São mais de 100 dólares.