Voz do Mundo: Se fores estrangeiro, terá preconceito no atendimento.

Maria Aparecida Santos: Sempre fui bem atendida muito bem. Não tenho nada reclamar, a conservadora que me atendeu foi muito simpática

Contactei-os numa segunda-feira para transferir uma arma de fogo, asseguraram-me que estariam abertos e que eu poderia receber a minha arma no dia em que ela chegasse. Contactei-os quatro horas após a minha transferência ter chegado. Cathy é a pessoa com quem falei e ela me disse que recebeu a arma de fogo, mas não teve tempo de transferi-la para mim e eles estariam fora até depois da Páscoa. Enquanto tentava explicar minha frustração, ela desligou na minha cara várias vezes. Eu gastei centenas de dólares comprando apenas munição neste lugar, mas nunca mais. Uma das piores experiências de cliente que já tive. Eu poderia ter tido a arma de fogo enviada para qualquer lugar em Lansing ou arredores, mas só o fiz para a CMP porque eles me asseguraram que eles seriam capazes de fazer a transferência.

Bem, como sempre, Home Depot nunca deixa de perder o meu negócio com um mau atendimento ao cliente! Em uma visita recente para obter uma cotação para bancadas de quartzo, fui basicamente ignorado pelo pessoal do centro de design. Sem encontro e saudação, não posso ajudá-lo, apenas olhares amuriosos na minha direção! Não é a primeira vez que experimento um mau atendimento ao cliente neste local! Completa falha da gerência neste local para não incutir um senso de serviço ao cliente! A gestão neste local precisa de ser abordada pela gestão superior! Por isso, os Lowes's vão receber o meu negócio assim que eu andar no centro de design da cozinha de um Lowe's próximo, um grande encontro e saudação com uma forma de o poder ajudar!