Vitor Dias: Foco e atenção ao cliente!

António Gomes: Soluções em aquecimento central e distribuição de gás

NÓS ADORAMOS A PULGA DO ACAMPAMENTO! Eles são tão simpáticos. O pessoal é conhecedor dos seus vendedores e frequentemente os destaca no seu Facebook. Eles têm uma maravilhosa variedade de produtos e opções artesanais. O aluguel de estandes é razoável para aqueles que querem ter um. O horário comercial é ótimo e eles estão indo bem com o saneamento e o distanciamento social devido às recomendações da COVID. Vamos o mais frequente possível, pois eles têm constantemente novas mercadorias!

Fui à Bloomfield à procura de uma geladeira acessível no dia 19 de novembro à tarde, e devo dizer que o serviço que recebi de David foi excelente. Ele realmente parou e me perguntou se eu precisava de ajuda, levou tempo e me ajudou na minha tentativa de procurar uma geladeira. Foi apenas refrescante porque eu fui ao Karls Appliance antes e o serviço foi subnormal.

Experiência horrível de entrega. Há um ano atrás nós encomendamos uma geladeira e a entrega foi uma bagunça, comunicação horrível com o serviço de entrega de terceiros. Naquela época, o gerente da loja era ótimo em tentar fazer as coisas certas para nós. Então, em 5 de julho de 2020, nós demos ao Home Depot mais uma tentativa e encomendamos uma lavadora/secadora, e uma geladeira para a nossa nova casa com data de entrega em 30 de setembro de 2020. Tivemos a certeza de que teríamos os aparelhos, apesar dos problemas pandémicos, uma vez que estávamos a encomendar com quase 3 meses de antecedência. Isso foi uma mentira! Fomos notificados em 28 de Setembro que a máquina de lavar ainda não tinha sido construída e que a data de entrega antecipada era 28 de Outubro. Então, frustrada, mas tentando negociar, aluguei uma máquina de lavar e secar por um mês (que foi entregue em um dia) e esperei felizmente a entrega da minha geladeira. Sem eu saber, o fabricante também adiou a entrega disso, oi querida eu soube ontem à noite depois de ligar para a Hone Depot para descobrir porque eu não tinha ouvido das pessoas da entrega sobre o prazo de entrega. Eu cancelei todos os aparelhos e nunca mais irei ao Home Depot novamente. Agora vou ao Lowe's ou à Best Buy para encontrar electrodomésticos. Posso ter de esperar, mas espero uma melhor comunicação e um melhor serviço ao cliente. Tenha vergonha do Hone Depot - pode culpar o fabricante, mas no final nós compramos-lhe e você decepciona-nos novamente.