Sofia Matias: Excelentes instalações e condições de trabalho.

Mario Fernandes: Café de aldeia, com gente muito simpática e boa. Tem mini-mercearia.

O Barker é fantástico. Eles instalaram um novo sistema de ar central TRANE há dois anos. Eles me impressionaram como honesto, responsivo e competente. Hoje eles fizeram um "check-up" anual e foram novamente honestos e responsivos. Eles também me educaram sobre as diferenças sutis nos tamanhos dos filtros, ótimos e agradáveis caras de serviço. Recomendamo-los vivamente.

Os dois funcionários que encontrei aqui foram ambos rudes, os itens que vim buscar estavam fora de estoque, e aparentemente implementaram um sistema de linhas onde há uma linha muito longa para chegar a um de apenas alguns poucos registros abertos. Eles agora querem ter uma longa fila para auto-verificação e registros com pessoal. Não sabem como isto ajuda e somos dolorosamente lentos. 1) Eles precisam de algum tipo de sinalização para reduzir a confusão e 2) eles claramente precisam de mais pessoal trabalhando nos registros para lidar com as demandas.

Eu comprei uma casa renovada de um CDC em Baltimore. A Cummins Appliance fornece todos os aparelhos para renovações feitas pelo CDC. No meu contrato de compra com o CDC negociei uma atualização nos eletrodomésticos; entretanto, o CDC exigiu que eu comprasse as atualizações da Cummins. O serviço da Cummins tem sido horrível.1 Eles não instalaram a máquina de lavar e secar da maneira que eu pedi - e eles concordaram.2 Quando eles instalaram a linha de gás e não a instalaram corretamente e o gás estava vazando. Eu chamei o BGE - eles enviaram um homem para fora e ele encontrou o vazamento no ponto de conexão de alcance. Tive que pagar a um faz-tudo para resolver o problema com um selante de tubos adequado.3º Quando eles instalaram a gama, partiram o receptáculo eléctrico e o meu faz-tudo teve que substituir o receptáculo. Descobri sobre o receptáculo porque o alcance funcionava, depois não funcionava, repetidamente à medida que a energia eléctrica se ligava e desligava. Estou preocupado que os instaladores possam ter causado danos nos controlos electrónicos da gama. Liguei para a Cummins e falei com o Sr. Cummins, ele disse-me que eles não iriam enviar uma pessoa de reparação porque não são um representante de reparação certificado da Samsung. Ele disse-me que eu tinha de ligar para a Samsung, mas cedeu quando eu lhe disse que queria que ele viesse buscar a gama e reembolsar o meu dinheiro e disse que ligaria pessoalmente para a Samsung e que eles me contactassem.Samsung ligou-me depois de uma semana ou mais. Contei-lhes a minha história e que queria que um representante da fábrica me viesse buscar e verificar a electrónica da minha gama. A Samsung disse-me que eles poderiam enviar um representante e que se encontrassem um problema ele seria reparado gratuitamente sob a minha garantia; no entanto, se não houvesse problemas eu teria que pagar pela chamada de serviço (a partir de $75). Eu pedi para falar com um supervisor de serviço ao cliente da Samsung. Vários dias depois um telefonou-me, repeti a minha história e obtive a mesma resposta. Pedi para falar com o supervisor de atendimento ao cliente e foi-me dito que alguém me ligaria. Já se passaram várias semanas e não recebi nenhuma chamada de volta.