gabriela sofia: Muito profissional e pontual

Sandra Vaz: É um ótimo profissional,responsável,com muito conhecimento na área e eficiente ,cada trabalho é feito com dedicação e perfeição ,aconselho plenamente.

A minha experiência na loja foi boa. O problema veio depois do facto. Eu comprei uma lavadora LG bastante cara no dia 29 de fevereiro. Fiz 3 montes de lavandaria e tinha água a correr continuamente para a referida máquina de lavar. Chamaram o esquadrão de nerds e o técnico de reparos veio e diagnosticou. Uma semana depois volta para substituir a referida peça. Agora, mais uma semana depois o painel originalmente removido mudou e a máquina de lavar está vazando novamente. Chame o esquadrão de nerds e é dito para chamar o fabricante para reparar uma arruela que NUNCA FOI PROPERIMENTE FUNCIONADO. Eu estou muito frustrado. Percebo que as coisas não acontecem como normalmente. Sim. Eu sei que temos uma pandemia a acontecer. Como enfermeira, estou trabalhando nas linhas de frente e não posso lavar bem a minha bata porque a minha nova máquina de lavar não funciona. Eu preciso de uma resposta. Eu não gastei todo este dinheiro para me dizerem para ligar para o fabricante. Pior atendimento ao cliente em todos os casos!! Recomponha-se Best Buy.

Visitei o local da Home Depot Fairmont no dia 18 de Novembro. Estava à procura de alguns parafusos para um banco, mas não fazia ideia de que tamanho precisava, (trouxe o topo do banco comigo) depois de ter procurado durante 20 minutos. Eu recrutei alguma ajuda. Então James por acaso estava acordando no corredor e perguntou como foi o meu dia. Eu perguntei se ele poderia me ajudar e ele disse, é claro. Nós continuamos a procurar por estes parafusos. Andi foi muito difícil, considerando que não tínhamos outro acre contra ele. Ele foi persistente, amigável e profissional o tempo todo. Demorou cerca de 15 minutos, mas ele encontrou os parafusos de que eu precisava! Eu fiquei muito grato. Acredito que esse é um dos grandes traços do atendimento ao cliente, certificar-se de que o cliente tem o que precisa, ter uma grande atitude, garantir a sua satisfação e que definitivamente retornará. James em Hardware (espero que o deles seja apenas um. Ele tinha uma barba fantástica) ele é o padrão de ouro no atendimento ao cliente! Para a gerência por favor faça o que é necessário para manter os membros da equipe como ele muito felizes e motivados para vir trabalhar no Home Depot! Obrigado por ouvir.Jeremy- Pasadena