Tivemos uma grande experiência esta noite por causa de dois funcionários que foram além e acima para se certificarem de que estávamos sendo atendidos. A Nicole no serviço ao cliente levou algum tempo para nos ajudar, incluindo o seu gerente para nos encontrar uma solução. A Dawn ajudou-nos a obter a peça de substituição que tenho o prazer de relatar que resolveu 100% do nosso problema. Nós sempre fazemos compras no Home Depot, eles têm as peças disponíveis a um bom preço. E é por causa de funcionários como Nicole e Dawn que garantem 100% de satisfação do cliente.

A selecção tem vindo realmente a descer desde os primeiros anos aqui. Costumava ter senhoras de Boutique para ajudar a coordenar os trajes e a mercadoria era adorável. Agora muito poucas marcas, e o chão dos camarins está sujo, o que eu apontei ao gerente, mas nada mudou. Ainda compro lá ocasionalmente, mas só compro uma fração do que eu costumava fazer.

A experiência de compra deles foi fantástica. O Matt foi ótimo para trabalhar e tornou o processo de compra extremamente simples. Ele foi informativo e orientado durante todo o processo, mas a entrega e instalação foram terríveis. Nunca me foi dada uma ETA na entrega. Basicamente, vai estar lá na quinta-feira. Eu nunca recebi um telefonema ou um e-mail que me desse uma estimativa de entrega. Verifiquei com a loja às 10 da manhã e me disseram que eles ligariam em breve. Esperei em casa o dia todo e finalmente recebi uma chamada às 17:00h. Tirei um dia de folga por nada. Como comprador, esperava mais comunicação e serviço após a venda.