Os sogros compraram um cartão presente para mim da HD por fazer algum trabalho para eles. Tentei verificar o saldo online e continuei a receber erros. Então eu fiz o chat ao vivo e eles disseram que continuam recebendo os mesmos erros e não sabem por quê, e para ligar diretamente para a loja e falar com o atendimento ao cliente. Então aqui está o porquê da classificação de uma estrela. Liguei mais de cinco vezes e todas elas foram desligadas. Inacreditável. Sei que está alguém sentado atrás do balcão no serviço ao cliente. Sempre que vou, há pelo menos 3 a 4 pessoas atrás da secretária e normalmente não está nada ocupado. Então finalmente liguei para o número do escritório principal e falei com Yolanda, uma senhora muito prestativa e simpática, e ela entrou em contato com o departamento de cartões-presente e encontrou a solução. EVENTUALMENTE, há um pin estritamente impresso no verso do cartão, e um pin necessário para verificar o saldo online. É um cartão sem pin necessário e apenas para uso na loja. Porquê imprimir o pino no verso de um cartão na loja, sem necessidade de pino. Todo o dinheiro que esta empresa tem e não pode fazer cartões diferentes? E ninguém atendeu o telefone tantas vezes? Eu venho a esta loja há mais de vinte anos e nunca tive problemas em contactar ninguém.

Eu me tornei um cliente da WLW por volta de 1995 e tive a maioria dos meus negócios nos últimos 15 anos com Peter Helf. Peter sempre completou meus assuntos pessoais, familiares e de superannuation de uma maneira profissional e eficiente. Ele está sempre disponível para atender meu telefonema ou para eu passar pelo escritório com uma pergunta.