Patrícia Caldeira: Entregas ao domicílio rápidas, simpatia dos empregados e preços bastante atrativos comparativamente ao mercado de Castelo Branco

Eurico Lopes: Muito bom atendimento e expositores

Liguei para perguntar sobre o aluguer de alguns electrodomésticos, a curto prazo. Primeiro eles me puseram numa linha de festa com algumas pessoas rudes gritando por minha causa, depois eu consegui alguém que falou tão gueto que eu não consegui entendê-los. Fiz a minha pergunta e fui colocado em espera durante muito tempo apenas para que o representante voltasse e dissesse olá, olá, HELLLLOOOOO!!!! e depois desligasse como se não me conseguissem ouvir.

Já o usam há muito tempo. A minha mãe começou uma conta aqui há anos. Recentemente, tendo sido obrigada a mudar-me, não tinha mobília. Fui lá preencher alguns papéis e fui para casa com uma cama e uma taxa para outras coisas. O pessoal é amigável e prestativo. Na verdade, eles são as pessoas mais simpáticas com quem eu já tive o prazer de lidar. Os bons rapazes do trabalho mantêm o bom trabalho.

Atenção... Home Depot é o que é... Uma loja de ferragens de armazém com o que a maioria das pessoas precisa para os seus projectos de melhoramento doméstico do dia-a-dia. Dito isto, eu estava no mercado para uma máquina de lavar louça, então depois de pesquisar muito, fui à loja Las Cruces New Mexico e depois de esperar meia hora foi-me dito pelo associado da loja que eles não tinham em stock nenhum electrodoméstico e eu teria de encomendar aquele que eu queria e esperar uma semana ou mais para o conseguir. Naquela visita não encomendei nenhum, e em vez disso fui para casa de mãos vazias. Avancei duas semanas e entrei em linha na página da Home Depots para descobrir que a máquina que procuro é mostrada como disponível na minha loja para recolha. Continuo para a loja, onde depois de procurar um associado durante algum tempo, o mesmo homem da minha visita anterior continua a dizer-me que não têm nada em stock. É aqui que fico com azia... Digo-lhe que o site deles indicava que tinham unidades em stock, mas em vez de fazer o seu trabalho e verificar o inventário, ele saltou imediatamente para o telefone para me provar que estava errado. Depois de educadamente indicar a ele que a página da web da área de trabalho mostrava que ela estava disponível para coleta, ele imediatamente me acusou de ter mentido deliberadamente para ele e tentou me fazer segui-lo até um computador para que ele pudesse provar que eu estava errado. Tive de lhe dizer literalmente que não estava lá para lutar com ele e que eu só queria uma máquina de lavar louça... Numa tentativa passiva e agressiva de provar seu ponto de vista, ele finalmente verificou o inventário e descobriu que, estranhamente, o site estava correto e que eles tinham duas das máquinas em questão em estoque. Alguém pensaria que isto seria suficiente, mas não... Depois disso, o associado ajudou um casal a comprar bancadas de cozinha e vagueou pela loja por um total de 1,5 HORAS antes de finalmente recuperar a máquina desejada para mim e me libertar... No final, consegui o aparelho que precisava ao preço anunciado, mas com toda a honestidade, vai demorar algum tempo até que eu possa usá-lo sem pensar na horrível experiência de atendimento ao cliente que foi preciso para obtê-lo...