Belita Isabel Janeira: Um edificio de arquitectura tipicamente portuguesa, muito bem cuidado e com um belo ajardinamento na sua frente, destacando-se uma escultura em honra do sapateiro e profeta Bandarra, nascido em Trancoso.

Mariana Martins: E a minha terra e sossegada e vazia

Que perda de tempo! Eu era um dos quatro clientes da loja inteira, você acha que eu poderia conseguir algum dos enormes vendedores para me ajudar? Não. Quando alguém finalmente decidiu vir, ela não sabia nada sobre seu estoque e ficou irritada eu pedi para ela verificar o computador, enquanto eu estava lá enquanto ela atendia o telefone várias vezes. Ela perdeu 10.000 dólares. Venda. Acho que ela não precisava da comissão!

A loja no geral é boa. Como muitas lojas, o inventário nem sempre é bom, mas elas não têm o que nós queríamos. O pessoal deixou-nos fazer compras e depois esqueceu-se essencialmente de nós. Tivemos que pedir ajuda, mas conseguimos a ajuda que precisávamos. Fizemos a nossa escolha e comprámo-la eficientemente e saímos pela porta. Os tempos estão estranhos neste momento e nada é normal.

Deixei o nosso secador não funcional em Wed, 5/15. Paguei 60 dólares para a reparação e disseram-me que provavelmente iriam olhar para ela na sexta-feira. Na sexta eles ligaram e disseram que estava consertado. Peguei na máquina e paguei mais $110.06, num total de $170.06. O diagnóstico foi um fusível térmico falhado. O fusível de substituição custou 16,89 dólares, enquanto o custo da mão-de-obra foi de 91,65. Isto foi em adição à taxa de diagnóstico de $60. Eu perguntei para que era isso, ou seja, para uma hora de trabalho ou o quê e foi-me dito que era uma taxa padrão. Mais tarde procurei pela substituição do fusível térmico Whirlpool e encontrei um vídeo 3:13 no qual o fusível térmico foi substituído em tempo real. A remoção e substituição do painel traseiro foi parcialmente editada fora do vídeo, mas mostrou a remoção de 2 ou 3 parafusos (de 9). Isto levou 5 a 10 segundos por parafuso, usando uma chave de porcas manual. A minha estimativa é que provavelmente menos de um minuto para remover o painel traseiro. Embora eu não conheça todos os passos de diagnóstico, o meu palpite é que a verificação do fusível térmico é bastante cedo na sequência e pode ser verificada com um simples ohmímetro. No vídeo, o rastilho foi substituído em menos de 50 segundos. Substituir o painel traseiro demoraria mais um minuto ou mais. A reparação foi provavelmente testada, o que pode demorar mais um ou dois minutos. Acho justo dizer que paguei 150 dólares por cerca de 0,1 hora de trabalho, o que é 1.500 dólares/hora. Se demorasse até 10 minutos para consertar, isso funcionaria a $900/hora. O que seria justo? Eu acho que $60 + as partes seriam justas e Bob Wallace ainda ganharia dinheiro com a transação. $60 + as peças custariam + $35 para a mão-de-obra de reparação não teria sido muito fora de linha. $170.06 para esta reparação foi, na minha opinião, pouco ético, e nunca mais farei negócios com eles. Gostaria de ter pedido a eles para me ligar com uma estimativa quando eles diagnosticaram o problema.