COLPAERT Emmanuel: Architecte à l'écoute de ses clients. Capable d'accompagner les personnes pour que leur projet aboutisse. Je vous le recommande.

Ricardo Cruz: Profissional e competente. Recomendo vivamente.

Eu não costumo fazer isso, mas a interação que eu testemunhei entre Jeff e o cliente hoje justificava deixar uma revisão. Ele é extremamente hostil, pouco profissional e não deveria ser o gerente de uma fazenda de formigas, quanto mais de uma filial de uma grande franquia. Ele não só conversou com o cliente, mas também falou sobre ele e começou a levantar a voz para ele... O cliente nunca gritou ou amaldiçoou e nunca levantou a voz. A certa altura ele afirmou que eu não posso acreditar que é assim que se trata os clientes. A sério? Ao que Jeff respondeu bem, é assim que é... Lida com isso. O cliente começou a dizer outra coisa e Jeff ladrou para ele e foi embora enquanto o cliente tentava perguntar quando ele ouviria da loja a respeito de seu pedido. Jeff continuou a se afastar completamente ignorando-o. Eu pessoalmente pedi ajuda a ele e fui ignorado ou ele simplesmente riu na minha cara e se afastou. Ele realmente está dando um nome ruim ao único depósito doméstico na área. Comecei agora a ir ao Wal-Mart e ao Ace sempre que pude por causa dele. Espero que alguém na corporação comece a se dar conta e perceber que hesita em ferir a marca e, em última análise, as vendas para aquela filial.

Pior atendimento ao cliente que já experimentei em qualquer Home Depot, perguntei a um punk ranhoso onde estava alguma coisa, ele respondeu que estava todo fora, você viu alguma coisa? Eu disse que eu não sei onde olhar, ele então disse ver, estavam todos fora como eu lhe disse e saiu, totalmente inacreditável um empregado desrespeitaria um cliente como aquele.