Eu sei que é uma loja parcimoniosa, mas já estive em algumas lojas muito boas e bem montadas. Esta é tudo menos limpa e bem organizada, um desastre malcheiroso de uma loja. Comprei para a minha filha um livro de crianças de rato mickey, o preço original dizia claramente 1 dólar na senhora da frente me cobrou três... agi como se ela não falasse inglês quando a confrontei. Ridículo.

Tinha o que eu queria e precisava, o pessoal era profissional, a loja era limpa e bem organizada. Feliz. Muito melhor que a loja Capitola, onde um funcionário era negativamente condescendente e me fazia sair sem fazer minhas compras, e nunca mais voltava, mesmo estando perto da minha casa. Compre aqui ou em qualquer outra loja em vez da Capitola BB&B.

Absolutamente pobre, chocante e deplorável serviço ao cliente. O pessoal e a direcção não se preocupam com os seus clientes. Tiveram problemas contínuos desde o início com o pessoal a colocar amolgadelas na minha sala e parede do corredor a entregar o meu sofá, nada foi feito para reparar. Eu então sofri graves problemas de saúde que tiveram um corte no rendimento devido às horas de trabalho que foram cortadas. Eu nunca estava um mês atrasada nos meus pagamentos, mas com uma semana de atraso, você marcaria uma data para o acordo, que eles colocariam diferente no seu sistema. Telefonemas constantes de assédio que me deixavam em lágrimas. Quando me pediam o número da sede, era-me recusado. Nunca mais me aproximaria daquele lugar, eu encorajaria todos os outros a ficarem longe desta loja.