Cheguei um dia antes do Dia das Mães para comprar ferramentas de jardinagem para a minha mãe. Precisei de assistência para localizar um item, então eu e minha sobrinha ficamos na linha de atendimento ao cliente para assistência. Eles eram dois funcionários atrás dos balcões, um ao telefone e um possivelmente no meio de uma tarefa. Havia funcionários a entrar e a sair. Devemos ter ficado de pé durante pelo menos 15 minutos, e eu não estou a ser dramática. Até um cliente olhou para nós e disse: "Uau, vocês estão de pé há muito tempo...". Eu até fiz contacto visual com os empregados. Nenhum empregado nos reconheceu e fomos passados várias vezes. Eu trabalho no serviço ao cliente. Não leva literalmente tempo a reconhecer um cliente e ver o que ele precisa. Inaceitável. Rude.

Nós sempre gostamos de vir a este Home Depot já que é perto de casa e eles nos ajudaram muito depois do tornado de Rowlett de 2015. Os associados são simpáticos e estão sempre dispostos a ajudar. Eu gosto de fazer compras em todos os departamentos e gosto da forma como a loja está disposta. Eles até me ajudaram a carregar grandes itens no meu carro. A encomenda online também é fantástica, uma vez que basta ir ao balcão de atendimento ao cliente e eles têm tudo o que encomendou lá à sua espera.