Fui informado por um Associado Best Buy neste local que eu tinha até 15/1/2021 para receber um preço de venda. Entrei hoje para comprar o item apenas para descobrir que a informação que me foi dada estava errada. A câmera é agora $800 mais cara. Estou realmente desapontado que ninguém pudesse honrar o preço para mim, apesar da nossa lealdade como cliente e do seu erro como funcionário. A menina porta-chaves que afirmava ser a gerente da loja perdeu a calma ao discutir a situação. Isto faz-me repensar onde vamos comprar electrónica no futuro.

NUNCA MAIS VAI FAZER NEGÓCIOS AQUI! O meu marido e eu comprámos uma máquina de secar que devia ter sido entregue 10 dias depois. Disse que alguém ligaria um dia antes para confirmar e o dia da chegada. SEM CHAMADA. Então liguei-lhes às 18:30h. Disseram-me para esperar porque eles ligaram às 7. NÃO CHAMADA. Na manhã em que devia ser entregue, SEM CHAMADA. DEPOIS DE PERDER 6 HORAS DO MEU FIM-DE-SEMANA A TENTAR ENCONTRAR A MINHA MÁQUINA DE SECAR ROUPA PARA ME DAREM NÚMEROS DIFERENTES PARA TELEFONAR PARA QUE A MINHA CHAMADA CAÍSSE VÁRIAS VEZES, DESCOBRI QUE ESTAVA DANIFICADA NO DIA ANTERIOR AO DA SUA ENTREGA. Disse que teriam de encomendar novamente e que não me podiam dar uma data de entrega. Estávamos sem secador há 5 meses, covid aconteceu, e por ter que pendurar a roupa para secar no porão, tínhamos bolor a crescer nas paredes. Compreensivelmente chateado, mandei um e-mail para um superior da empresa, Marc Brown, para ele passar minha reclamação para alguém que nem leu meu e-mail, me enviou um e-mail me chamando um cliente valioso e me dizendo que eu iria ouvir de volta dentro de 24 horas. Levei alguns dias para responder, pois tenho uma vida, independentemente do que pensa o depósito doméstico, e uma semana depois, nenhuma resposta. SIM. HOME DEPOT REALMENTE VALORIZA OS SEUS CLIENTES!!!