Pedro Geraldes: Comercio tradicional ao seu melhor nível

GRUPO MIDNES: Atendimento exemplar! Bem hajam. Parabéns

Esta foi a minha segunda visita. Eu sou de fora da cidade e sempre procuro um alcance quando visito a minha família em Kettering, OH. Esta é uma excelente instalação moderna de tiro com muitas armas de fogo para alugar ou comprar. Eles também têm uma grande seleção de munições. As suas tarifas de aluguer são as melhores por aqui. Por $10, você pode alugar 3 armas e todos na sua festa podem atirar nelas. Meu sobrinho e eu estivemos lá por duas horas, alugamos 3 armas, duas caixas de munição, um alvo grande e 12 alvos pequenos que mudam de cor quando você atira em todos eles por $88, sem nenhum desconto. Eles até me deram duas pilhas AAA do escritório para a minha protecção auditiva e nem sequer me cobraram por elas! Se você estiver perto de Fairborn, OH, vá por Fox Shooting Loft para uma grande experiência no alcance. Esses caras são incríveis!

Com nada menos que 5 funcionários a visitarem-se uns aos outros no piso. E dois sentados no quiosque central. Eu procurei o que queria comprar. O DJI Mavic Air 2 Fly More Combo. Não consegui encontrá-lo no chão. Então me aproximei do quiosque central. Por favor, entenda, havia apenas 3, possivelmente 4 clientes na loja. Em segundo lugar, o cara que perguntei estava na frente de um pc, visitando seu amigo. Ele claramente não gostou da minha interrupção na conversa. Quando perguntei sobre o inventário, ele respondeu com sua preocupação sobre o fato de eu estar em alguma fila. Estou repetindo para ser claro. Os funcionários ociosos superaram os convidados em 3 para 1 margem. E ele está sentado em frente ao PC com acesso ao inventário. Visitando com seu amigo no outro PC, eu disse a ele que poderia ficar em casa e pedir da Amazon. Teria sido mais fácil. Ele me convidou prontamente para fazer exatamente isso. Eu acabei de fazer isso. Eu pensaria que a liderança BestBuy promoveria uma cultura de atendimento ao cliente de qualidade e quereria funcionários que se importassem com uma venda. Porque, se eles não percebessem. Todos eles têm um interesse na sobrevivência do BestBuy. E isto para o senhor que me enviou à Amazon especificamente. Porquê estar numa posição de atendimento ao cliente, quando na verdade não se preocupa? Tem um PC literalmente à sua frente. Você está ocupado. E a minha preocupação não o teria levado um minuto a ajudar. Aposto que o dono de qualquer outra loja nunca teria deixado nenhum empregado convidar o cliente para fazer compras noutro lugar enquanto se sentava nas suas traseiras a visitar. Estou surpreendido que o BestBuy o fizesse. Acabei de cancelar alguns trabalhos de reparação em Oklahoma City que iam ser tratados para a minha empresa num local BestBuy lá. Eu provavelmente não vou encontrar os técnicos que preciso na Amazon. No entanto, tenho a certeza de que existem outras opções. A minha vida é o Serviço ao Cliente. E eu fiquei horas sentado nisto para ter a certeza de que queria escrever isto. Eu não gosto de deixar comentários horríveis. Ou potencialmente causar problemas a alguém no seu trabalho. Dito isto. Se eu fosse gerente. Eu gostaria de saber.