Eu tive uma grande experiência na Aggressive desde que fui ao showroom deles e o instalei! Eu andei pelo showroom deles sem nenhuma pressão de tempo para olhar e tocar. Joe me ajudou a escrever o pedido de venda e explicou que poderia levar cerca de um mês para conseguir a unidade que eu queria. Estou há vários anos sem uma máquina de lavar louça a funcionar há algumas semanas! Parecia que tinham vários modelos que se podiam comprar imediatamente, mas isto também não é Lowe's. Passou cerca de uma semana e eu tinha uma mensagem do Joe que a nossa máquina de lavar loiça tinha chegado. Foi um belo toque ter a pessoa que lhe vendeu o aparelho! Marcámos a instalação para sábado. O Felipe e o Julian vieram depois de telefonarem antes, trabalharam em equipa e foram muito agradáveis. Eles tinham uma abordagem de qualidade no trabalho deles porque tínhamos notado que faltava a caixa de junção debaixo da máquina de lavar louça no último instalador e ele disse que ia consertar isso. Vivemos numa casa antiga, por isso as coisas não estão muito niveladas e eles demoraram mais tempo para se certificarem de que era antes de serem feitas. Adoro a louça limpa e silenciosa da nossa Bosch! Tem grandes características e, o mais importante, limpa a loiça e seca!

Estou a rever apenas o departamento de serviços. Eu não vou voltar. Inicialmente, tive algum trabalho básico feito aqui. O preço é o esperado, mas não há problemas reais. No entanto, eu levei o meu 08 Acura TL em alguns meses atrás para que eles pudessem olhar para um som e sensação de moagem proeminente ao acelerarem. Como eu esperava, eles determinaram que era um escudo térmico solto e fizeram o reparo sem custo adicional. Aconteceu, infelizmente, que isto não tinha feito nada para resolver o problema. Eu o levei de volta, dirigi com um técnico de serviço, e eles mantiveram meu carro por um tempo tentando localizar a fonte. Depois de dias, eles não conseguiram fazer isso, tendo dito que escutaram e olharam enquanto o conduziam por horas. Quando cheguei em casa (a alguns quilômetros de distância) e desliguei meu carro, o ventilador continuou correndo por um longo tempo. Preocupado, eu os chamei e eles disseram que provavelmente não era nada para se preocupar. No dia seguinte, meu carro superaqueceu e meu motor morreu depois de dirigir alguns quilômetros. Acontece que eles tinham rachado o reservatório do refrigerante, fazendo com que o refrigerante disparasse para todos os lados e o meu motor sobreaquecesse. Disseram-me para tentar conduzi-lo de volta, mas o carro não pegava e não devia ter sido ligado de qualquer maneira. Eles enviaram os técnicos deles para mim, encheram o líquido de arrefecimento e o levaram de volta. Eles consertaram o reservatório, mas as cabeças dos meus motores podem ter sido empenadas durante todo o processo e não tenho certeza dos danos. Depois disso, nunca mais os consegui contactar, mas recuperei o meu carro depois de horas. A moagem original é tão má como sempre, mas o meu carro está a funcionar por agora. Por isso tenho sentimentos mistos, mas as minhas queixas são que eles não conseguiram resolver este simples problema, que criaram um problema maior, que não me puseram ao corrente do estado do meu motor, e que nunca me chamariam para me dizerem que o meu carro estava pronto enquanto demorava muito mais tempo do que o estimado. Provavelmente ficaram contentes por me tirarem de lá, a mim e ao meu carro, naquele momento. Agradeço o serviço inicial e a cortesia, e eles vieram até mim e depois consertaram o reservatório de refrigerante, mas questiono a competência mecânica e de diagnóstico deste departamento de serviço e a falta de comunicação proativa. Espero que o meu veículo não seja danificado e se aguente. Lido com o problema inicial algum tempo depois, penso eu.