Joaquim Carvalho: Gostei da variedade de produtos e do atendimento .

António Rosa: Fechada a meu ver po falta de organização, ou fraca gerência.

Horrível serviço ao cliente. Quando algo corre mal com uma entrega, não há prioridade para que seja correcto para o cliente. Além disso, o preço caiu mais de $600 no item que eu comprei há menos de 2 semanas e não honraria o novo preço de venda, apesar de eu não ter recebido a entrega do meu item. Meu item foi danificado durante a primeira tentativa de entrega e eles me disseram que para obter o novo preço do item eles teriam que cancelar a venda inteira e refazê-la para obter o preço de venda e isso me daria mais duas semanas para um item que eu já deveria ter tido. Foi enganado por vários associados antes de falar com o gerente assistente. Mesmo ele não foi capaz de fazer nada por nós. Acabamos de nos mudar para cá há duas semanas e não tínhamos um frigorífico para a minha família de 5 pessoas. Agora tenho de esperar mais duas semanas por um substituto e, a partir de agora, eles não me deram descanso no preço. Liguei para a loja duas vezes e deixei mensagens para o gerente e ainda não tive resposta. Piss pobre serviço ao cliente e eles basicamente não se importam com você ou com sua situação neste local.

Eu tive um problema com um pedido na web e a Ásia respondeu ao telefone, listou o meu problema e ofereceu várias soluções. Ela então confirmou que o produto estava em estoque, puxou meu item e o colocou de lado para quando eu entrei. Ela foi muito útil e tratou do assunto de uma forma muito profissional. Espero que a gerência perceba o grande membro da equipe que eles têm. Ásia no Woodbury HD é fantástico!