BRENNER GAMER: Em ordem mas o joel foi espulso

André Ramalho: 5* pela simpatia da nova gerencia. Não sei o nome da senhora mas é sempre fantástica no atendimento

Aluguei recentemente uma lixadeira de chão desta loja e sugiro vivamente que se procure noutro lugar. Inicialmente aluguei uma lixadeira orbital e quando cheguei a casa fui informado pelo empreiteiro, isto não era uma lixadeira orbital e era um buffer, O gerente foi muito simpático e trabalhou comigo e trocou-a pela correcta e não nos cobrou pelo tempo que tivemos a primeira. A segunda lixadeira foi um pesadelo! Eu aluguei-a e depois prorroguei o tempo para 2 semanas e depois por 1 mês. Apesar de termos ligado para a loja para avisá-los, eles ligaram várias vezes por semana e agiram como se não tivessem conhecimento da extensão e fizeram comentários, vou adicionar os comentários ao sistema para que ninguém ligue para perguntar e depois houve as chamadas corporativas para fazer a mesma pergunta. As chamadas chegavam já às 7 da manhã e ao longo de horários diferentes. Não importava que lhes falássemos repetidamente da quantidade ridícula de chamadas, então descobri que a taxa de aluguer era 2 1/2 vezes o custo de várias empresas de aluguer locais para exactamente a mesma máquina. $410 por mês versos $982 por mês. Grande diferença. Eu me sinto muito aproveitado como consumidor. Então, além disso, vejo uma taxa de dano estimada de 10% do custo ($83,20). Quando questionei esta taxa e depois a taxa de aluguel também, me disseram que esse é o custo e que eles não fazem as taxas, mencionei a garantia de 110% e me disseram que ela não se aplica aos aluguéis. Que farsa! Eu confiei no Home Depot e sempre os valorizei para todas as minhas necessidades de melhoria da casa. Eu até dirigi uma hora até a loja só para fazer negócios com eles. Eu sugiro fortemente, tenha cuidado e não aceite que eles serão justos.

Eu só quero escrever esta crítica para agradecer ao caixa que me ajudou no sábado de manhã/princípio da tarde (1/25) na loja Hooksett, NH. Meu recibo diz que o nome do caixa é Jules, mas caso isso não esteja correto, ele foi o único a trabalhar no caixa 2. Eu estava comprando um termostato de ninho (entre alguns outros itens para reformas em casa) e ele, claro, precisava ter alguém correndo e pegar o termostato de uma caixa fechada para mim. E ele foi super apologético por eu ter de esperar, mas claro que não foi nada de mais. Faz todo o sentido que estes produtos mais caros tenham de ser guardados num local mais seguro do que outros produtos. De qualquer forma, pedi-lhe para cancelar a minha encomenda por enquanto para não atrasar os outros clientes, e ele foi super útil com isso. Ele imprimiu um recibo que podia digitalizar novamente para quando o termostato fosse trazido, para que não tivéssemos que digitalizar tudo novamente. Ele só foi super prestativo e positivo e muito compreensivo e isso tornou a minha experiência lá muito mais maravilhosa. Grite para aquele caixa no corredor 2. Obrigado!!