A minha experiência com Bray & Scarff foi uma experiência que outras empresas devem ter em conta. Desde as fases de pesquisa e planejamento até a minha compra e instalação final, a equipe, especialmente Craig Dexter, me acompanhou paciente e meticulosamente em cada etapa. Ele ouviu as minhas necessidades e preocupações. No passado, outras empresas tentaram desviar as minhas perguntas com informações irrelevantes. O Sr. Dexter garantiu que meu novo refrigerador KitchenAid não era apenas o que eu precisava, mas que a instalação corresse sem problemas. Na altura da minha compra, sabia que a minha máquina de lavar loiça seria a próxima a ser substituída; mas não estava no meu orçamento. O Sr. Dexter mostrou-me algumas opções para máquinas de lavar louça, mas depois de ouvir as minhas limitações financeiras, ele não me empurrou para a compra extra; simplesmente disse-me para lhe telefonar quando fosse a altura certa. Com seu cuidado personalizado e atenção aos detalhes, o Sr. Dexter e Bray & Scarff são a minha companhia para aparelhos e serviços.

A loja Seymour colocará todos os artigos devolvidos de volta na prateleira, danificados ou não. Eu tinha comprado um GFCI e tive que devolvê-lo porque ele não seria reposto. Eu tinha marcado a caixa e encontrei-a de volta na prateleira no dia seguinte. Eu também tinha comprado um novo motor de impacto e quando o levei para casa encontrei-o coberto de graxa e a parte da frente dele desmoronou-se. É preciso ter cuidado quando se compra artigos nesta loja.