Pedro Ramos: Atendimento e competência acima da média!

Maria Almeida: A vários anos a trabalhar no Sabugal.

Ok, então eu nunca deixo críticas, no entanto a minha experiência com a Abt Electronics foi excelente. Eu precisava de um laptop para o aprendizado virtual dos meus filhos porque o que ele tinha na escola era muito falho e ele congelava, então ele estava perdendo tempo importante de aula. Eu estava procurando por algo com especificações decentes a um preço decente, e eu o encontrei na ABT. Acabei conversando com um representante chamado Dempsey, para ter certeza de que o laptop era o que eu precisava e para ver se havia uma promoção que eu pudesse usar para frete grátis (sou super teimoso em pagar por frete, mimado pelo Amazon Prime, e nunca dói pedir, certo?). Ele foi capaz de me ajudar com isso, foi super amigável, e toda a transação correu bem e rapidamente. Infelizmente, o laptop que recebi tinha uma webcam com defeito, o que obviamente foi realmente frustrante depois de ter tudo pronto com nossas informações, e o tempo que passei com atualizações, e motoristas, etc, e nunca consegui colocá-lo funcionando. Contactei a Abt, e mais uma vez, tive um serviço extremamente promissor e amigável. Eu só queria trocar pelo mesmo laptop, porque eu gosto do Asus, e novamente o preço e as especificações eram o que estávamos procurando, e eu achei que valia a pena tentar de novo. Eles conseguiram agilizar o envio para a substituição, e o enviaram no mesmo dia, então eu o tive em dois dias, e me providenciaram uma etiqueta para enviar o outro de volta. Espero que eles sejam capazes de recuperar os custos do laptop defeituoso. Tive um atendimento ao cliente A+ durante todo o processo, quase sem tempo de espera para falar com pessoas reais, o item estava bem embalado e chegou dentro de todos os tempos de envio esperados. Nunca tive que implorar ou discutir para resolver o problema, e foi apenas uma experiência de compra muito positiva com uma loja que nunca tinha usado antes. Com certeza que a Abt vai ficar no topo da minha lista quando fizer compras no futuro.

Eu precisava de um novo microondas e optei por ir para o Ocidente por causa das recomendações boca-a-boca. Fui saudado prontamente por Shawn e pude pesquisar opções. Tive uma ideia do tamanho e das características que procurava, e pude discutir os prós e os contras de várias marcas/modelos. Eles tinham uma boa seleção para vários orçamentos, mas alguns não estavam em exposição. Shawn me mostrou outras opções no computador e eu pude escolher o que eu queria. O processo de encomenda foi rápido, fácil, e informativo. Todos foram simpáticos e fui abordado por um dos gestores à saída, que me agradeceu pelo meu negócio. Não tive a oportunidade de verificar os outros electrodomésticos, mas o showroom foi bem organizado, com muitas opções à escolha.