Filipe Balula: A pior sito para fazer todo o tipo de negócio tentam enganar o cliente se tiver de fazer reparações

Francisco Patricio: Distribuidor STAGRIC, grande equipe de vendas e assistência técnica.

Podiam ter-me dito para ouvir um telefonema a cancelar a marcação. Mas ao invés disso recebi três e-mails e duas mensagens de texto confirmando que o compromisso estava ligado e dirigi de horas em horas para pegar o telefone da minha mãe, levando-o para a loja mais meia hora de distância, sendo-lhes dito que não poderiam trocar a bateria de um iPhone hoje porque ninguém que fez reparos de maçãs estava à mão. E só há duas lojas Apple no meu estado, nenhuma delas mais perto do que esta Best Buy.

Foi bastante terrível hoje. O serviço de atendimento ao cliente estava sobrecarregado desde que as recolhas e devoluções on-line estavam na mesma linha, com muito poucos funcionários a atenderem o balcão de atendimento ao cliente. Os limites para o Covid não foram mantidos ou aplicados e havia tanto funcionários quanto clientes andando sem máscaras, muito próximos um do outro (incluindo ficar em longas missões). Eu saí rapidamente sem poder pegar os itens que eu pedi, já que a espera nessas condições era mais longa, então eu me senti seguro dentro. Estarei cancelando meu pedido e comprando através da Amazon ou de uma loja de ferragens local que irá carregar os itens diretamente no meu baú para evitar exposição desnecessária.