rui teixeira: Qualidade , profissionalismo e Simpatia como nunca vi :) obrigado

Pedro Ramos: Atendimento e competência acima da média!

Talvez o pior serviço ao cliente que eu já experimentei. Encomendei-lhes um electrodoméstico e precisei de confirmar que estava lá ou não para que eu pudesse pedir ao Kens Repair Service para o ir buscar e entregar. Tentei durante dois dias telefonar-lhes e confirmar que estava lá, mais de 30 telefonemas em dois dias e ainda não os recebi. Quando a minha mulher entrou, os seus 3 associados estavam sentados a olhar para os seus telefones. Uma vergonha.

Eu não recomendaria comprar nesta loja. Em 10/5/20 comprei um conjunto de sala de estar e mobiliário de sala de jantar. Disseram-me que seria entregue no dia 10/8/2020. Não foi entregue e não recebi nenhuma chamada para me dizer que não vinha. Em vez disso liguei para saber que eles culparam o vendedor por não escrever o pedido. Eles disseram que eu receberia a encomenda em 10/12/20. Novamente sem entrega não houve chamada. Depois de ligar para a loja, fui informado que o gerente vendeu os meus móveis no dia 06/10/2020 para outra pessoa e que iam encomendar-me outro conjunto que seria entregue no dia 14/10/20. Ao ligar para confirmar a entrega fui informado que eu não estava na lista de entrega e eles tentaram esconder o fato de que ainda não tinham os meus móveis. Quando lhes perguntei o que iriam fazer para corrigir a situação, disseram-me que iriam acenar com a taxa de entrega. Eles estão a brincar. Eles prometeram a entrega numa determinada data, venderam a minha mobília a outra pessoa e tentaram escondê-la e agora estão a jogar o jogo da culpa e a tentar culpabilizar os vendedores. Não compre desta empresa!!! Depois de ler outras críticas, eu recomendaria ir a algum outro lugar.