JOSÉ Santos: Rápidos a resolver problemas nos vídros de automóveis.Simpaticos.

Daniel Nunes: excelente serviço, rápido e com simpatia

Recebi uma tv da Best Buy. Enquanto a montava, faltavam os parafusos e o cabo de alimentação. Chamou-os e voltou a sair para comprar um cabo de alimentação e acabou por receber um suporte de parede porque teria sido mais uma viagem a uma loja diferente para obter parafusos. Eles compensaram com $20 de desconto. Depois de desligá-lo e ligar a TV, não funcionou. Ligaram e falaram com o gerente. Disse que poderíamos devolvê-la, mas eu perderia meus 20 dólares de desconto que eles compensaram e teria que pagar mais. Depois de passar o dia dirigindo de ida e volta para eles ontem por seu produto que não funcionava com itens em falta, agora terei que fazer outra viagem para devolvê-lo. Não é um bom serviço ao cliente. Eu compro muito da Best Buy no passado e não vou voltar depois dessa experiência. Costumava trabalhar na Best Buy enquanto eu estava na faculdade e sei de facto que o meu gerente nunca teria tratado um cliente dessa maneira. Talvez alguém deva transmitir ao gerente que o serviço ao cliente e a palavra de boca em boca é como um negócio prospera. Uma empresa deve apoiar os seus produtos.

O gerente, Datrion, foi muito útil. Comprei uma máquina de lavar Electrolux 24 - 40% de desconto no preço de venda a retalho. Só tinha um arranhão num dos lados da máquina, que retoquei com tinta de electrodomésticos. Usei a aplicação Go Share para que a minha máquina de lavar fosse entregue de Palmdale para Glendale no mesmo dia em que a comprei. A Datrion prestou um excelente serviço ao cliente e eu recomendo vivamente que se lide com ele se quiser poupar muito dinheiro em grandes electrodomésticos.