Maria Almeida: A vários anos a trabalhar no Sabugal.

Bárbara Costa: Ótimo serviço ao público e produtos, recomendo bastante.

Possivelmente o pior serviço ao cliente que já recebi. Tive um problema com um forno novinho em folha e apesar de me dizerem que eles tratam de toda a interface com o fabricante, fiquei pendurado por mais de um mês, sem um forno funcionando. Acabei tendo que lidar diretamente com o fabricante, envolvendo várias chamadas de serviço e tempo infinito ao telefone, e quando o fabricante concordou que o forno não era reparável, eles se ofereceram para substituir o forno. Liguei para a loja para discutir os problemas com a gerente da loja e ela nunca se preocupou em retornar minha ligação. Quando finalmente a contactei pessoalmente, ela estava desinteressada em falar comigo ou mesmo em ouvir a minha reclamação. Como colega de negócios, fiquei chocado com a total falta de atendimento ao cliente pós-compra demonstrada. Pessoalmente nunca mais farei negócios lá.

Eu revisei esta forma de loja para o início eu coloquei originalmente "o gerente e o associado de vendas foram tão úteis e amigáveis" que foi tudo uma mentira que foi apenas para obter uma grande venda que me foi dito que a minha cama rei que eu queria seria uma espera de 2 semanas eu disse que está bem eu coloquei US $ 170 em um layaway que deveria ter sido US $ 380 então foi oferecido financiamento para US $ 2.300 então eu concordei em obter uma pequena seção para o apartamento da minha mãe e da cama que eu queria o gerente antes que ele fosse demitido eu deveria dizer que tentou me fazer comprar mais eu disse não US $ 1,000 é suficiente então foi-me dito que eu não recebi uma cópia do meu acordo financeiro na loja que seria enviada para o meu e-mail ele e o associado então disse que os $170 iriam para o meu adiantamento para o financiamento mas depois de sair da loja recebi uma chamada que o meu cartão foi processado por uma taxa de $50 para a abertura da conta mas quando falei com o gerente ele disse-me que todos os fundos originais mais isso se aplicaria ao saldo devido para financiamento quando eu recebi o acordo mais tarde naquele dia eu li e fiquei chocado que nenhum do meu dinheiro foi para ele então $170 estava flutuando no vento e então o gerente continuou me dizendo que ele teria que cancelar e refazê-lo eu dei a ele cerca de uma semana nada aconteceu nenhum novo acordo foi enviado eu então disse a ele para simplesmente cancelar e colocar os $220 ($170 + $50) em direcção à cama foi-me dito que ele o faria Eu voltei uma semana depois então 2 semanas depois o associado original foi despedido e apenas o gerente trabalhou lá além do motorista de entregas o gerente estava fora então foi-me dito para voltar numa semana quando o gerente estivesse de volta ele estava fora da cidade eu então voltei na semana 3 de isto eu estava mais do que frustrado eu disse-lhe que queria todo o meu dinheiro e não me ia embora sem ele eu fiquei sentado durante quase uma hora enquanto ele jogava na minha conta ele nunca roubou o meu cartão porque eles guardaram-no do primeiro roubo de layaway ele devolveu os $50 e $100 mas foi-me dito que eles teriam de me enviar um cheque da empresa para o meu dinheiro no valor de $70 e levaria 10 -14 dias úteis para ser enviado porque a loja não dá reembolsos em dinheiro Eu esperei 18 dias tão bem mais de um mês e meio depois de quando tudo isso começou eu entrei e para minha surpresa que o gerente foi encerrado e o cara novo que era da empresa tinha uma nova equipe ele era amigável ele me mostrou que nunca houve um reembolso final processado o gerente anterior estava basicamente mantendo essa conta aberta para encher o negócio lento e perdeu as vendas de seus disparates Eu finalmente recebi um cheque cerca de 4 dias depois para o último $70 Eu nunca mais faria negócios com eles em cima de tudo o que eu perguntei ao novo pessoal sobre a cama que eu queria e como eles me avisaram que não puderam comprar e receber aquela cama azul em mais de um ano na minha região tão honestamente que eles não deveriam ter levado meu pedido porque a cor e o tamanho estavam indisponíveis Eu teria ficado esperando por nada que você tivesse sido avisado sobre a má prática Eu só não posso dar a uma empresa o meu negócio quando eles mantiveram as informações do meu cartão de débito pessoal em arquivo e foi capaz de puxar -e aceder a ele com a taxa de rotação de funcionários lá Notifiquei o meu banco para estar em alerta se algum negócio engraçado surgir com esta loja