O pessoal é receptivo e prestativo, sem ser avassalador. Acho que eles estão melhor desde que deixaram de perguntar a cada patrono 20 vezes se precisam de ajuda. Tive que entrar para um problema de garantia com alguns air pods que comprei através deles e foi tratado melhor do que o esperado. Devido à cobiça, foi bom ver todo o pessoal seguindo os protocolos correctos, o que pode ser difícil, mas coloca pessoas como eu à vontade. Vale a pena visitar a filial Mishawaka só por isso.

Estivemos neste local há 40 minutos atrás para recolher uma encomenda. A encomenda foi paga e entrámos para recolher uma encomenda comprada em linha. Ao sair, fomos parados por um dos seus associados de casa e jardim para verificar o nosso recibo de compra, apesar de lhe termos dito que os artigos tinham sido pagos. Eu senti que a única razão pela qual fomos parados foi por causa da cor da nossa pele. Se a política da Home Depot é impedir que indivíduos saiam da loja para validar seus itens como sendo comprados, esta política deveria: 1. Ser afixada para sensibilização do cliente e 2. Ser explicado aos clientes que saem do balcão de atendimento ao cliente. Fiquei profundamente ofendido com as acções deste funcionário afro-americano e senti-me perfilado mesmo que o outro funcionário (caucasiano) não tivesse qualquer problema em afirmar que os itens já estavam pagos. Sim, outros afro-americanos fazem o perfil dos afro-americanos de cor.